Motivation: Louange correctement. Praise "en détail" - et trouver du travail joie pure

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"True louange est un art qui, apparemment, personne ne comprend», a déclaré auteur et consultant Reinhard Sprenger. Et en effet: Beaucoup de gestionnaires ont du mal à faire l'éloge. Ce est dans la sphère privée souvent pas différent.

La reconnaissance est toujours le lien le plus fort entre les gens. Et ça vaut le coup, non seulement de dire, «Ce est bien!" - Mais aussi pour vous dire ce que se sont bien trouvés. Exemple:

"Votre comportement à la dernière exposition il ya trois semaines était vraiment bon. Keep it up!"

Cette louange vient trop tard et est trop générale. Jusqu'à ce moment, l'employé aura été sérieusement vous demande si vous avez déjà remarqué son utilisation.

La meilleure option:
"À la messe semaine dernière, je ai remarqué combien exceptionnellement bon vous travailliez. Je ne veux pas seulement votre engagement exceptionnel. Je aime particulièrement votre type de service à la clientèle. Ils sont gentils et polis et utiliser des formulations très positifs et trouver des alternatives convenables . Ils vous donnent le sentiment qu'il est à l'heure actuelle le seul important pour vous, que vous avez réussi malgré le stress juste de fournir encore plus de clients en même temps ce message précieux, mérite des éloges particuliers.

Ce que je pense est très positif: vous ne donnez jamais l'impression d'être pressé ou pressé par le temps. Vos clients ont l'impression que vous êtes réellement entièrement là pour eux. Ce sont des qualités que je crois en traitant avec les clients pour le plus important. Une fois de plus: Je vous remercie et exprimer ma gratitude pour votre bon service "!

Vous pensez que votre personnel ne sera pas de prendre la? Essayez-le! Vous récolterez enthousiasme honnête. Si vous pensez honnête!

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