Ne me appelez pas avec des appels non sollicités de vente

FONTE ZOOM:
cours de télémarketing a une fonction et le but de cet article ne est pas à rejeter télémarketing en tant que telle. Ce qui est en cause est de fournir des informations sur la façon dont vous pouvez être changé par vous des appels téléphoniques non sollicités ou indésirables, dans lequel le but ultime d'un télévendeur qui vendent habituellement d'un produit ou d'un service.

Télémarketing et la télévente

Télémarketing sous la forme d'appels de vente par téléphone signifie que vous serez contacté par un télévendeur. Ce vendeur de téléphone de l'appelant pour le compte d'une organisation ou entreprise pour vous vendre quelque chose, ou pour vous informer sur les produits ou services ou pour vous demander si vous voulez donner de l'argent à la charité. Souvent, un tel appel ne est pas annoncé comme tel directement, mais a lancé la demande ou vous pouvez fournir vos informations. Par ailleurs, il ne est pas interdit aux appels non sollicités avec le but de vendre un produit ou service, mais il ya des règles que l'on doit respecter.

Règles qui se appliquent aux ventes de téléphone

Les principales règles qui se appliquent et qu'une télévendeur doit respecter pour être un chiffre d'affaires de téléphone:
  • Au début de l'appel, le télévendeur doit vous informer au nom de l'institution ou de l'entreprise et il demande à l'objectif de l'appel.
  • Pendant la conversation, dans la pratique à la fin de l'appel, le télévendeur doit vous demander si oui ou non une seconde fois par téléphone pour être contacté par l'entreprise et si vous voulez ou ne voulez pas une entrée dans la soi-disant Bel-me- pas enregistrer.
  • Les gens qui ont écrit dans l'appel-me-not enregistrement ne peuvent être contactés par téléphone par les ventes de téléphone. Cependant, une exception se applique aux entreprises que vous êtes un client ou était! Les questions ci-dessus à se poser lors d'une interview par le télévendeur doit cependant aussi être fait dans ce cas.

Enregistrement auprès appel-me-not inscrire

En Octobre 2009 1, l'appel-me-not inscrire en vigueur. Lorsque vous vous inscrivez dans ce registre, vous pouvez les télévendeurs ne pouvez pas appeler approche non sollicitée. Il peut en outre prendre jusqu'à quatre semaines après l'enregistrement avant de vraiment débarrassé de ces appels téléphoniques non désirés et non sollicités. L'inscription est valable pour une période de temps indéfinie, donc si vous souhaitez être contacté par téléphone à un moment donné, alors vous devez retirer. Inscrivez-vous à l'appel-me-not vous inscrire, vous pouvez le faire de plusieurs façons:
  • Lorsque vous recevez un appel d'un télévendeur doit donc vous demander si vous souhaitez être inscrit sur le registre des abonnés auto-exclus. Lorsque vous indiquez que vous le désirez, le télévendeur doit libérer arrangements pour vous.
  • Vous pouvez également appliquer directement sur le site du registre des do-not-call.

Différence avec Infofilter

Jusqu'à Octobre 2009, des gens qui ne veulent pas être contactés par téléphone non sollicités, se inscrire auprès Infofilter. Toutefois, les entreprises ne étaient pas tenus de se conformer aux souhaits de ceux enregistrés à être appelé, qui se tiendra. Il en est ainsi avec l'introduction de l'appel-me-not changé en faveur du consommateur, parce appel-me-pas ne est pas facultative pour les entreprises impliquées dans le télémarketing! Avec l'introduction de l'appel-me-not, incidemment, est une personne inscrite Infofilter signé automatiquement appel-me-not. Parce que l'enregistrement avec Infofilter mais or trois ans, inscription à Bel-me-not lice pour ce groupe de personnes à un moment donné afin d'elle-même. Lorsque vous alors et maintenant, même vous inscrivez pour le registre des do-not-call, votre inscription est toujours valide indéfiniment.

Est-ce que l'appel-me-not enregistrer correctement?

Une attention sera également accordée à l'application de la politique dans ce domaine. Lorsque les entreprises enfreignent les règles et ceux qui sont inscrits approcher encore, ces sociétés seront traitées par l'OPTA. Comme déjà dit, les entreprises dont le client ou était vous, vous avez accès au téléphone. Lorsque vous ne voulez plus cela, alors vous devez l'indiquer et il faut respecter cela. Lorsque quatre semaines après votre inscription dans l'appel-me-not inscrire encore non sollicité est contacté par téléphone, vous pouvez déposer une plainte auprès ConsuWijzer, un site web avec des conseils du gouvernement sur vos droits en tant que consommateur. D'autres plaintes sur le télémarketing vous pouvez soumettre ici.

Combien de personnes sont inscrit sur appel-me-not

Depuis l'introduction du registre des do-not-call ont déjà plus de 1 million de nouvelles personnes se sont inscrites pour l'enregistrement. En outre, il ya également plus loin que 2,5 millions qui étaient inscrits au Infofilter déjà enregistré. Les consommateurs qui se inscrivent peuvent atteindre jusqu'à quatre numéros de téléphone fixes et / ou mobiles, dont ils veulent être pas contacté par des télévendeurs.
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