Négociation pour des résultats optimaux

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Négociation sans talent inné que les gens pensent parfois, mais une compétence qui peut être tout simplement appris. Négociation aide à obtenir ce que vous voulez. Avec une approche pratique en quatre étapes vous donne le meilleur parti de celui-ci et peut sans casser, ou quatre étapes vers une solution gagnant-gagnant!

Ce qui est réellement négocier?

La négociation est un moyen de venir avec plusieurs parties à une décision commune que tout le monde peut se entendre. Tout le monde essaie autant que les besoins et les exigences possibles réalisés gain, mais d'une manière telle que l'autre à certains points obtient son chemin. L'objectif est d'arriver à une solution acceptable pour toutes les parties ?? troc sorte.

Important à négocier est que le succès est plus important que de gagner.

Lors de la négociation?

Non chaque situation est en train de négocier la meilleure façon de parvenir à une décision. Si vous n'êtes pas à l'avance l'intention de faire de l'eau au vin, ne ont pas négocié beaucoup de sens. Alternatives à négocier:
  • Imposer votre volonté, serrer les dents, prendre la décision. Ne pas conduire à un résultat commun porté mais il est parfois tout simplement nécessaire.
  • Persuader l'autre partie à convaincre. Rien de mal à cela, à moins que les autres stands sur ses galons ??
  • Une décision d'accepter l'autre. Parfois, il n'a tout simplement pas de sens de négocier; la négociation sur la limite de vitesse sur l'autoroute, vous aurez rarement gagner.
  • Laissez faire le hasard. Sonne comme une étrange alternative que ne est parfois pas une idée folle: il suffit de regarder comment rapide et facile il est déterminé, qui donne le coup d'envoi à la première un match de football.

Vous négociez se il ya un intérêt commun et si vous avez de venir à une décision commune.

Quatre étapes du processus de négociation

Pendant le processus de négociation, les deux parties doivent toujours être ouvertes à l'autre, l'écoute active à l'autre et vraiment donner une chance équitable. Vous pouvez influencer le résultat des négociations avec certain type de comportement; comportement qui sera toujours travailler, indépendamment du sujet, le statut, la culture, le contexte et les milieux.
  1. Préparation
  2. Discussion
  3. Proposer
  4. Entreprise

Vous ne avez pas toujours de passer par les phases dans le même ordre, et pendant le processus parfois vous allez revenir et-vient entre les phases. Donc ce ne est pas un processus linéaire.

Phase 1: Préparation

Préparation signifie essentiellement répondre à la question, Que dois-je faire? Essayez d'être aussi précis que possible et décider jusqu'où vous voulez aller. Formuler positive: ?? Je veux un prix inférieur ?? plutôt ?? Vous êtes trop cher ??. Essayez d'imaginer ce que les besoins supplémentaires autour de lui, parce que le commerce avec une seule exigence est difficile.

En Bref:
  • Déterminez ce que vous faites et ne veulent pas négocier
  • Décidez ce que vous voulez atteindre
  • Décidez à quel point tout désir / besoin
  • Décider jusqu'où vous voulez aller

Phase 2: Discussion

Dans cette phase, vous essayez de comprendre ce que l'autre veut. Posez des questions, écouter attentivement, être attentifs aux signaux. Barrel régulièrement, et de rester le plus important ouverte et positive. Si vous ne le faites pas, alors la suivante peut se produire:

Deux sœurs se disputaient la dernière orange. Ils lui à la fois, l'orange entière voulaient, et ne veulent pas parler de ce qu'ils voulaient avec elle. Finalement, il y avait un compromis: à la fois la moitié. Ne regarde pas la solution fou, jusqu'à ce que vous entendiez ce qu'ils voulaient vraiment avec elle: une Sœur manger la chair de son demi et jeter le décoller. Deux soeur veut faire cuire un gâteau; qu'ils râpent son écorce et de jeter la chair ??

Si vous savez ce que vous voulez et ce que l'autre veut, parfois la solution est évidente. Mais ne vous arrêtez pas en si bon chemin: dites ce que vous voulez, mais ne savez pas combien il est important, dans quelles conditions vous voulez revenir, et ainsi de suite.

En Bref:
  • Pas discuter
  • Demandez ce que l'autre veut, dites ce que vous voulez
  • Résumer
  • Soyez attentif aux signes, poser des questions et écouter

Phase 3: Propositions

Vous savez maintenant ce que les deux parties veulent. Maintenant, vous allez réagir contre l'autre et de formuler un certain nombre de propositions. Faire conditionnelle, parce que ce ne est pas votre enchère finale. Par exemple, utiliser le SI forme ALORS ??; vous commencez avec une condition, puis fait une offre. ?? Si vous répondez au téléphone pendant le déjeuner, vous pouvez vendredi une demi-heure plus tôt. ??

Avec votre proposition, vous indiquez qui tombe à négocier. Puis vous arrêtez et attendre tranquillement la réaction. Habituellement, il ya une contre-proposition; écouter attentivement et répondre avec une nouvelle proposition. Vous dites à l'autre ce que vous pensez des propositions, mais il est ouvert aux idées des autres.

Présenter votre proposition:
  • Soyez réaliste
  • Verser dans un ?? provisoire ?? forme
  • Utilisez SI ALORS ??, une condition et une offre
  • Mettez vos pas encore fixée
  • Après la proposition bouche fermée

Répondant à une proposition de l'autre:
  • Ne interrompez pas
  • Non pas dire immédiatement, demandez d'abord des conséquences
  • Réfléchissez avant de vous faire une contre-
  • Posez des questions, d'expliquer, de résumer et donnez votre avis
  • La proposition ne est pas obligatoire: venir avec une alternative

Phase 4: Professionnel

Ce est la phase de compromis. Précisez ce que vous voulez faire du commerce si vous êtes satisfait. Même maintenant vous revenir avec des propositions, mais maintenant vous donnez il des conditions dans lesquelles vous vous engagez. Donc, vous construisez sur les propositions de l'autre.

  • Les propositions finales comprennent les conditions
  • Encore une fois, utiliser le SI ALORS former ??
  • Soyez clair et distinct
  • Après la proposition bouche fermée
  • Ne interrompez pas
  • Les demandes d'éclaircissement
  • Refuser ou aller querelle ne est pas constructif
  • Si vous n'êtes pas satisfait, vous venez avec une contre-proposition avec vos termes

Finalement,

La chose principale est en fait que vous reconnaissez ce stade, vous êtes dans. Puis vous faites ces choses qui sont utiles dans cette phase et éviter ce qui ne est pas utile; Par exemple, il n'a pas de sens pour obtenir toutes les exigences dures dans la phase de discussion, parce que vous devez d'abord savoir ce que l'autre veut.

Donc à tout moment vous choisissez les tactiques les plus appropriées au lieu de simplement réagir. La meilleure chance pour des résultats optimaux!
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