Paiements Amazon: ce qui garantit la Garantie Amazon AZ?

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En tant qu'utilisateur, Amazon Payments, vous pouvez demander la Garantie Amazon AZ. Ce est pour protéger non seulement contre les vendeurs illégitimes, mais aussi veiller à ce que vous avez réellement ne payez que pour ce que vous obtenez, aussi. Paiements Amazon: ce qui garantit la Garantie Amazon AZ?

Quand pouvez-vous demander la garantie Amazon?

Selon Amazon, vous pouvez utiliser la garantie réclamation Amazon AZ si vous avez payé pour les biens physiques d'un tiers via Amazon Payments ou Amazon Marketplace. Avez-vous payé votre commande via Amazon paiement, de sorte que vous pouvez prendre la Garantie AZ dans trois cas de réclamation:

  • Si vous avez payé l'article acheté via Amazon Payments et ne avez pas encore reçu dans les 15 jours de l'ordonnance.
  • Si vous avez acheté le produit sans avoir obtenu les meilleurs délais, mais ce est clairement défectueux ou ne correspond pas à la description du vendeur. Contactez votre revendeur dans les 14 jours après vous recevez l'article. Appliquer de la garantie, si votre vendeur ne répond pas ou ne résout pas la question à votre satisfaction.
  • Si vous avez le vendeur déclare à la révocation ou ont convenu avec lui au sujet d'un retour de l'article et le vendeur après le retour de la marchandise ne retourne pas votre argent.

Dans les trois cas, vous devez contacter votre vendeur avant toute garantie.

Respectez les restrictions de la garantie Amazon

Se il vous plaît noter que votre garantie sur Amazon marché après 90 jours, au Paiements Amazon expire déjà après 75 jours. Donc, vous ne devriez pas retarder trop longtemps la demande de garantie, de sorte qu'il ne expire pas. Le montant total des garanties accordées à 2500, est - € limités y compris les frais d'expédition.

Demande de garantie Amazon - alors allez-y

La garantie vous demandez en appelant la commande dans votre compte pour lequel vous souhaitez obtenir la garantie. Ensuite, cliquez sur "Problèmes avec cet ordre?" Vous allez ouvrir une page avec les solutions proposées. En bas, vous trouverez le bouton "revendication de garantie demandé". Cela vous cliquez devrait uniquement si la tentative de parvenir à un accord avec le vendeur, a échoué. Ensuite, vous pouvez en faire la demande.

Du côté de l'application de l'article dans l'ordre des préoccupations de votre demande. Ensuite, sélectionnez le motif de votre demande de garantie et d'expliquer vos préoccupations aussi précisément que possible.

Amazon vous demande de confirmer que vous avez déjà contacté le vendeur échoué. Vous devez confirmer que vous avez lu les conditions de garantie AZ, et sont conscients des conséquences juridiques d'une fausse déclaration. Amazon vous exige une coopération complète en fournissant tous les documents disponibles, ainsi que le transfert de vos revendications contre le vendeur à concurrence du montant du paiement de garantie sur Amazon.

Si vous souhaitez annuler votre demande de garantie, comme lorsque l'élément arrive mais quand même, ce est tout sur le service à la clientèle d'Amazon.

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