Perdu carte de la piste - Spare obtenir si

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Qu'il se agisse de papiers d'identité, cartes de crédit ou même une carte ferroviaire - quelque chose à perdre, ce est toujours ennuyeux. Surtout, il est appelé mais alors, de rester calme et prendre les mesures nécessaires pour assurer le remplacement nécessaire.

Perdu la carte ferroviaire - ce est noté

Une fois que vous avez déterminé que vous avez perdu votre carte de train, vous devez en aviser immédiatement le centre de service de la Deutsche Bahn. Seulement de cette manière peut être fourni en fonction de rapide pour le remplacement nécessaire. La voiture allemande peut être atteint dans ces cas de différentes manières.

  • Par mail: Si vous souhaitez signaler toute l'affaire préfèrent la poste, envoyer une lettre avec votre numéro de client et vos préoccupations: BahnCards service, 60643 Frankfurt am Main.
  • Fax: Sinon, vous pouvez envoyer la lettre par fax au chemin de fer allemand. Prenez le numéro de fax: 01805-121998
  • Appel: Pour obtenir le remplacement de votre carte ferroviaire perdu, vous pouvez également appeler la société elle-même, bien sûr. Le service de téléphone de la carte des chemins de fer peut être atteint à 01805 à 340035. Autour de l'horloge pour atteindre le nombre de service général où 01805 à 669933.

Remplacement de votre carte - les temps d'attente et les coûts

  • Après nous avoir signalé la perte de votre carte de chemin de fer, il faut jusqu'à 10 jours ouvrables jusqu'à ce que vous recevrez une carte de remplacement. L'ancienne carte de chemin de fer perd immédiatement sa validité.
  • Si votre carte ferroviaire perdu depuis longtemps plus tard, puis tourner à nouveau de façon inattendue, de sorte se il vous plaît de les renvoyer au chemin de fer allemand. Un validité a selbige toute façon pas plus.
  • Si vous une carte de remplacement est délivré pour une taxe de traitement de 15 € sera facturé.
  • Si vous avez besoin d'un billet avant de recevoir la nouvelle carte ferroviaire, acheter ce directement sur le commutateur. Dans le cas normal, vous payez alors encore que le prix réduit de la carte ferroviaire et devez produire la carte ferroviaire de remplacement dans les 14 jours.
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