Perte de bagages: Que faire si votre bagage est perdu sur le vol?

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Plus de 25 millions de bagages sont mal orientées par an. Dans le monde de 2,2 milliards de passagers par an, qui est inférieure à un pour cent. Ces statistiques utilisation est bien sûr peu lorsque vous vous êtes affecté. Lire nos conseils la façon de procéder en cas de retard ou de perte de bagages. Perte de bagages: Que faire si votre bagage est perdu sur le vol?

Si vos bagages ne est pas sur la bande, se rendre immédiatement à l'interrupteur "Lost and Found" situé dans la salle des bagages. Il vous déclarez la perte de bagages, pour lequel vous avez besoin du bulletin de bagages. Le check-in a été coincé sur le dos de votre carte d'embarquement. Sur la forme de perte, vous devez décrire la perte de bagages aussi précisément que possible.

Astuce: Photographier vos bagages avant le départ, car il peut être plus facilement identifié dans le cas de perte. Prenez note avant de quitter les dimensions.

Vous recevrez une copie de la perte de message, vous devez garder ainsi. Une fois vos bagages montre, vous serez informé par téléphone - si vous laissez votre numéro de téléphone. Dans de nombreux pays, vous obtenez vos bagages mais expédiés directement à l'adresse indiquée sur la perte de forme, même sans un appel téléphonique. Souvent, le même jour ou le lendemain matin.

Seulement dans des cas exceptionnels attendre plus de deux ou trois jours pour vos bagages. Cela dépend toujours dépend aussi de l'endroit où votre destination est - dans une ville avec un aéroport à proximité ou dans une région éloignée.

Perte de bagages et vous ne avez pas un changement de vêtements?

Est votre valise de suite, vous peut se équiper au détriment de la compagnie aérienne avec les choses les plus nécessaires, comme un changement de vêtements et les produits de toilette habituels. Vous ne avez évidemment pas à obtenir l'argent à l'avance. Ramassez tous vos reçus et conservez-les pour référence ultérieure parce que sans la preuve, il n'y a pas de remboursement. Certaines compagnies aériennes sont disponibles à l'aéroport un «Kit Nuit» avec des articles de toilette gratuits.

Si votre cas se affiche à nouveau, la plupart des compagnies aériennes remboursera les frais de toilette à 100 pour cent pour les nouveaux vêtements, mais seulement 50 pour cent.

Astuce: Emportez avec vous un changement de vêtements et les produits de toilette les plus nécessaires dans vos bagages, vous devez donc changer quelque chose aussi pour les bagages perdus.

Services que vous avez sur la perte finale de réclamation des bagages

Si vos bagages ne est pas refait surface après une semaine, vous devez remplir une demande sur laquelle vous décrivez attentivement le contenu de la valise. Les compagnies aériennes paient normalement dans les 30 jours suivant la réception de la notification de la demande de dommages-intérêts.

Mais attention: Après la convention de Montréal, le montant maximum de remboursement pour une valise perdue de 1200 €, peu importe combien coûte les vêtements et les articles étaient, qui étaient dans la valise.

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