Plaindre correctement en difficulté en vacances

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Petits et grands désagréments à la fête à venir malheureusement courantes. Surtout pour les voyages à forfait ou de dernière minute se déplace une plainte est inévitable. Lorsque vous quittez tout le stress derrière et avec succès récupérer vos vacances, se il vous plaît se référer à l'article suivant sur le droit de Voyage. Souvent, la question se pose: quels droits avez-vous en tant que touriste?

Problème vacances par troubler la paix
Les plaintes les plus courantes de voyageurs concernant le bruit de la construction et d'autres perturbations dans la station. Dans un cas particulièrement déplorable dans lequel l'hôtel est les invités de vacances ont été encore plus en cours de construction, le tribunal a jugé les voyageurs à une réduction du prix de 60 pour cent. Les organisateurs ont également dû payer 30 euros pour chaque journée de vacances «perte de joie de vacances."

Donc, le voyageur au lieu des deux chambres simples convenus devait se contenter d'une chambre double à prendre. Dans la matinée, l'après-midi que se livraient le bruit de la construction à travers la plante. Les piscines ne étaient pas utilisables, piscine intérieure, sauna, salle de gym et des installations sportives manquant entièrement.

Aussi la reconstruction sur un jour férié perturbe le sommeil. Un voyageur de loisirs, il avait frappé mal: ce était pendant ses vacances l'hôtel exacte a été reconstruit. Le bruit était si grande qu'il était déjà dans la matinée déchiré le matin de sommeil. Il a vu cela comme un harcèlement inacceptable et a appelé à une réduction du prix. À juste titre, la juridiction de Bad Homburg. Il lui a parlé dans une revendication d'une réduction de 31,25 pour cent.

Attention aux plaintes relatives au transport
Chaque offrent maintenant puis voyagistes une plainte, et les paiements pour des raisons d'équité. Une telle offre est légalement, mais ses pièges, car cela a également une action en justice est rejetée. Donc, il est considéré conforme avec un délai légal, vous ne devriez pas être découragés par une telle offre, si nécessaire, à exécuter des créances en temps opportun. Mais attention: Si un tour-opérateur après des plaintes a envoyé un bon de réduction, qui prétend mais rejette, est le délai de prescription ne est pas interrompre la reconnaissance.

Pour les plaintes relatives à l'inconduite du personnel, il convient de noter que cet hôtel et non le voyagiste est principalement responsable.

Un mini-doubles tenus pour actualiser. Un couple avait été impatient à son forfait vacances dans un hôtel quatre étoiles, mais quand les deux la chambre double est entré, la déception était grande: En l'espace de seulement 10 m² ni tableau, ni table de nuit, un lit de 120 cm de largeur étaient. Depuis la salle entière ne répondait pas à leurs attentes, le voyagiste pour elle, cependant, assez grande et gardé le camp de la paix comme un «lit queen" acceptable, ils sont allés après le retour à la cour.

Cela a confirmé à eux que vous devriez attendre d'une chambre double au moins 12 mètres carrés et un lit double 140 cm de largeur. Voici a donc été présente un des défauts de voyage, les vacanciers autorisés pour une réduction de 25 pour cent des prix pour les chambres trop petites et 10 pour cent pour le lit.

Vos droits au reloger
Même ceux qui ne sont pas de rester à l'hôtel réservé, peut réduire le prix! Parce qu'il arrive souvent que juste le temps des vacanciers sont logés dans une autre maison à court terme parce que "leur" hôtel était complet. Même si un autre lieu est souvent à seulement quelques mètres et est également une norme équivalente.

Néanmoins, en particulier pour les personnes a un étrange hôtel toujours de grands inconvénients - ils sont en vacances entre les couples et les familles très désertes. Souvent, il ya dans l'autre hôtel, puis une atmosphère fraîche et anonyme que les repas doivent être pris avec des personnes complètement inconnues.

Voir aussi les plats dans cette re-maison, une carence. Même avec l'équivalence de l'emplacement et les commodités d'un bien de remplacement est un court terme de relogement d'un défaut lorsque les touristes en voyage avaient réservé un particulier, désigné par le nom Hôtel. Le manque droit à une réduction de 15 pour cent dans le prix du voyage.

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