Plainte non autorisée: Retrouvez vos frais d'études

FONTE ZOOM:
Imaginez que vous avez installé sur le chauffage par le sol commission. Après le retrait il ya pénétration de l'humidité, la cause des principaux suspects dans votre performance. Il donnera un avis de défauts et vous invite avec une date limite pour les mesures correctives. Vous pouvez trouver, mais seulement après une enquête coûteuse si vous êtes responsable du tout de la mauvaise performance. Il se avère que la plainte ne était pas justifiée, qui vient ensuite pour les frais encourus dans votre voyage à destination et en frais d'enquête?

Plainte non autorisée
Fondamentalement, les services que vous effectuez sur la base d'une plainte ne seront pas remboursés. Cela est vrai même si elle se avérait ultérieurement que la plainte ne était pas fondée.

Par exemple, dans une procédure devant la Cour d'appel de Düsseldorf cas, une couche de sol est resté assis à ses frais. Il avait été demandé à plusieurs reprises de fournir un recours en raison de la portée par lui plancher boursouflé. Seulement après un total de 13 tentatives de réparation, il a noté que la chape est maintenant un taux d'humidité plus élevé qu'avant l'acceptation. Ainsi, l'absence de la cause ne pouvait pas être dans sa zone de responsabilité.

Il a exigé maintenant ses dépenses 9000 € retour. Sans succès. Le tribunal l'a acquitté seulement € 1400 à, et même pour l'élimination des défauts, il a exporté la détermination de la déficience réelle cause en accord avec le client.

Ce ne est pas un cas isolé, comme le nombre d'affaires judiciaires à des cas semblables montre. Les clients sont souvent semblent enclins à affirmer défauts frivoles et d'organiser des tests coûteux constructeurs sorte. Créer dans ce cas, le délai légal de sorte que vous pouvez rouler vos coûts en cas d'urgence sur le client.

Seulement dans ces cas, le client doit payer pour votre enquête effort futile:

  1. La plainte était coupable de mal. Ensuite, vous pouvez selon § 280 par. L BGB exiger compensation parce que le client a manqué à son devoir de diligence. Seulement quand ce est déjà le cas? Si le client est en mesure de maintenir la plainte est fondée sur la base de symptômes, pas un acte répréhensible coupable ce ne est certainement prouver. La situation est différente lorsque vous êtes réprimandés pour une performance où le constructeur a fait consciemment changements qui ont ensuite conduit à la pénurie. Il est arrivé, mais dans des cas individuels sur l'expertise du client.
  2. Vous avez convenu avec votre client à l'avance que vous demandez un remboursement si le manque de liberté de votre pouvoir est sorti.

Dans la pratique, un client ne sera guère en faire dans les siens. Cependant, si vous avez un doute considérable que vous êtes en fait responsable du défaut, vous pouvez mettre l'accord en ces termes: Comportez-vous comme l'ingénieur de chauffage dont le plancher chauffant aurait causé la pénétration de l'humidité départ. Avant qu'il ne commence le défaut, il a informé le client par écrit qu'il allait enquêter sur les dommages et intérêts. Si la plainte est jugée non fondée, il ferait des demandes d'indemnisation.

Lorsque fait avéré qu'il ne était pas responsable du défaut, il a demandé le remboursement des frais d'un montant de € 4,172.89, ce qu'il a nié le client. Cependant, l'OLG Karlsruhe a donné les ingénieurs de chauffage droite. Elle a jugé dans son arrêt du 13.05.2003: Depuis le client toléré les activités de l'entrepreneur en chauffage en ce qui concerne le titre, alors il a donné son consentement à sa demande d'être reconnu. Ce était donc avant un contrat tacite, qui exige que le client à payer une norme pour la rémunération de la performance.

Conseils pratiques
Sélectionnez cette façon que se il est prévisible que vous remédier au défaut causé coût plus élevé et vous doutez manque considérable de cause. Partager le client alors écrit que dans le cas d'accès non autorisé à exiger une demande d'indemnisation. De cette façon, vous aurez la chance de faire vos frais réclamés. Cependant, vous devez attendre à ce que le client contredit votre écriture et est donc atteint aucun accord ne est atteint. Vous devez alors agir sans rémunération.

formulation du modèle
"Se il se avère que cela ne se fait pas à travers, mais à travers lequel nous ne sommes pas responsables raisons, nous vous facturerons le coût de l'inspection, y compris drive-km dans le projet de loi."

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