Plaintes Services financiers Kifid

FONTE ZOOM:
Signaler assurance ou bancaire? Que faut-il Kifid pour vous avec votre plainte? Notre pays a plusieurs occurrences de créer pour vos problèmes financiers. Souvent, vous trouverez ici avant que vous savez où aller. Maintenant, il ya une seule fenêtre, l'Kifid, l'Institut des services financiers plaintes. Le Kifid a été fondée par des organisations comme les consommateurs et les organisations de l'industrie des services financiers.

Klachteninstituut Kifid

A partir du 1er Avril 2007, vous pouvez prendre votre plainte au sujet d'un produit ou service financier financière d'un contact corporel, les plaintes les services financiers. Kifid compte pas moins de douze fondateurs, y compris:
  • La Fédération des compagnies d'assurance mutuelles, FOV,
  • Le NVB Néerlandais Association bancaire
  • Diverses organisations des intermédiaires et des agents, que NVA, Adfiz et NVGA,
  • Le Comité de liaison pour les prêteurs hypothécaires, CHF,
  • L'Association des sociétés de financement aux Pays-Bas, VFN,
  • Consultants Mortgage Association aux Pays-Bas, VvHN
  • L'association professionnelle des planificateurs financiers, FFP, et
  • L'Association des consommateurs.

Un guichet unique pour financière votre plainte et plaintes

Maintenant, ce est votre guichet unique pour les plaintes financiers. Certaines plaintes instituts bien connu fusionné dans Kifid:
  • Les différends bancaires et des finances hypothécaires. Seulement été avisés et les plaintes reçues avant le 1er Avril 2007 sont encore gérées par ces comités.
  • La Fondation Klachteninstituut assurance, SKV.
  • La Fondation pour la consommation, SBC.
  • L'Institut néerlandais des valeurs mobilières, DSI.

Avec la création de Kifid répondait à un souhait majeur de consommateurs, la politique et le gouvernement pour réaliser le regroupement des plaintes instituts. Pour le consommateur, il était jusqu'à récemment un enchevêtrement de corps, mais il doit venir à sa fin avec Kifid. Kifid est soutenu par le Ministère des Finances.

Reliure opinion Kifid?

Chaque banque, compagnie d'assurance, un institut de retraite et conseiller connecter engage Kifid. Le principe est que la justice est à travers un avis contraignant de la Kifid. La loi offre la possibilité de se écarter d'une procédure d'avis contraignant. Par conséquent, un fournisseur de services reliés aux plaintes Commission peut choisir de ne pas se soumettre à tous les conseils de liaison. Celui qui ne se lie, accepter les conséquences d'une décision. Qui ne lie pas choisissez l'une d'aller au tribunal. Vous ne pouvez aller à la Commission d'examen des plaintes si le fournisseur est un membre des plaintes. Donc, il est bon de vérifier à l'avance et en outre pour déterminer si le service est ou ne est pas l'objet d'un avis contraignant.

Méthode Kifid

Vous ne pouvez pas contacter directement le Kifid. Comme indiqué, le fournisseur de services doit être connecté. En outre, la méthode suivante:

Etape 1
Entrez d'abord le fournisseur de services financiers de donner une chance de résoudre la plainte elle-même. Si cela échoue, alors suivez l'étape 2 si l'affaire porte sur un montant supérieur à ?? 100 et vos pas plus de 3 mois.

Étape 2
Grâce Kifid vous venez d'abord à l'Ombudsman des services financiers. Ces tentatives de conciliation dans les huit semaines pour atteindre une solution acceptable. Cette médiation est gratuite pour les consommateurs. Si vous ne pouvez pas faire cela, suivez l'étape 3.

Etape 3
Vous pouvez contacter les plaintes de Kifid. Les plaintes qui sont actuellement en instance devant le tribunal, ne sont pas prises en compte. En outre, la plainte dans les trois mois doit, après la position est connue pour le prestataire de services, être déposée. La plainte devrait être une question qui ?? 100 au-delà. Ce est dans un droit de ?? 50. Going fournisseur et le consommateur pour l'opinion de liaison, le service financier a besoin que les conseils aussi respecter le délai fixé dans l'avis.

Enfin, présenter plainte assureur ou une banque Kifid

La pratique montrera si tout va fonctionner de manière satisfaisante. Il permet d'économiser au moins certains compteurs, et ce est un bonus. Il est à la fois le client et le bénéfice de l'industrie de la volaille. L'association de consultants indépendants NVBA vous informer davantage.
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