Pour argumenter contre les objections des clients

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Vous avez le stylo pour signer le contrat déjà en main. Mais alors le client a soudainement concerne - la réussite est à risque. Et maintenant? Lisez cet article que vous évacuez les objections des clients hors de la voie et de convaincre le client. Pour argumenter contre les objections des clients

Bien sûr, il suce lorsque les clients signent les doutes et vous avez besoin de faire de nouveaux persuasion. Répondre aux objections des clients mais toujours à gauche et agressives dans tous les cas - même si l'argumentaire de vente en faisant glisser.

Prenez les objections des clients sérieux, faire preuve de compréhension et d'essayer de trouver une solution instantanément.

Ce sont les objections des clients les plus courantes avec des suggestions sur la façon de réagir.

«Ce est trop cher pour moi!"

Le prix est toujours un problème pour les clients. Ne parlez donc les coûts à la fin de la conversation, mais vous avez déjà mentionné au début d'une direction approximative. Ainsi, le client a déjà une vague idée de ce que coûte il faut se attendre.

Avez-vous déjà parlé du prix, vous pouvez discuter:

«Je étais au tout début de notre conversation que vous avez appelé un numéro de maison. Je ai eu vous avez compris que le prix était tout à fait correct et qu'ils ont fixé leurs priorités dans un travail de meilleure qualité. Puis-je demander ce qui a changé votre esprit?"

"Je dois penser à nouveau"

Accrochez cette objection à la clientèle immédiatement: ce que le client doit repenser? Se il ne peut pas faire ce béton, mais il a probablement aucun intérêt et ne veulent pas de vous décevoir directement. Cela peut se produire et généralement vous ne pouvez pas changer cela.

Appelez le client un point critique, vous pouvez faire valoir:

"Si cet aspect est important pour vous, nous nous efforcerons de se dissoudre dans votre faveur. Si donc un accord maintenant possible? Quelles autres informations avez-vous besoin pour effacer vos doutes sur le chemin?"

«Je dois demander à mon partenaire / patron!"

Dans de telles objections des clients preuve de compréhension, mais vous invite à prendre une décision.

"Je comprends que ce est une décision importante pour votre famille / votre entreprise. Pour moi, ce est trop. Se il vous plaît comprendre que je me demande si je peux compter sur votre travail ou non. Puis nous votre partenaire / patron pourrait appelons? Nous avons déjà fait d'accord ".

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