Pour écrire une lettre de plainte

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Si les biens achetés ne considère pas ce que leurs promesses publicitaires, ou le produit acheté a des défauts, l'acheteur fait le pour chaque lot d'ennuis. Pas tout le monde est brave et assez détendue pour se engager dans un tel cas de ses droits. Alors que faire si le produit acheté est défectueux ou déficient? Pour écrire une lettre de plainte

Plainte écrite

Dois-je un acheteur pour assurer dans l'entreprise pour y devant d'autres clients de parler au vendeur? Non! Il ya beaucoup d'autres façons que vous pouvez joindre une plainte. Un de ces moyens est la lettre de plainte. Avec cela, vous apportez vos préoccupations pour effacer, mais dans la perspective d'avoir l'occasion d'examiner calmement comment vous voulez expliquer le problème et la solution que vous voulez par le vendeur.

Un autre avantage de cette lettre est que vous avez si peu dans sa main. Si pas notifier la société en question à votre lettre, vous avez une preuve que vous avez déjà demandé des éclaircissements sur le problème. Il est utile aussi d'envoyer l'écriture de la société par courrier recommandé. Se il ya un litige, vous avez une preuve parfaite que vous avez déjà demandé des éclaircissements. Impossible ce document, le destinataire peut nier avoir jamais reçu votre lettre.

Ecrire une lettre de plainte

Mais comment devrait ressembler à une lettre? Que dois-je écrire en elle, donc je peux élever mes préoccupations directement amical et pure et simple?

Les étapes suivantes servent de modèle pour une lettre de motifs de plainte et peuvent être ajustés individuellement rapidement:

  • Étape 1: Créer la poste si sur un ordinateur. Cela donne à l'ensemble un aspect professionnel.
  • Étape 2: Rassemblez tous les documents nécessaires dont vous avez besoin pour fournir la lettre de plainte terminé. Cela comprend par exemple le projet de loi. Mais aussi des photos de l'article peuvent être utiles.
  • Étape 3: Maintenant il se agit de l'écriture. En écrivant à la fois votre adresse et votre contact devrait être. En outre vient dans la partie supérieure de la rédaction de l'adresse du revendeur ou distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Réglez la date de le faire.
  • Étape 4: Rédiger une ligne d'objet qui est significatif. Le texte en gras devrait être là, par exemple, sont «plainte TV TV Media Numéro de série 38570238458".
  • Étape 5: Assurez-vous que votre style d'écriture est formel et poli. Ne prenez pas plus d'abus. Par conséquent, un conseil important, expressions émotionnelles sont à éviter et aussi vous devrait toujours se en tenir aux faits.
  • Étape 6: Ecrire que vous récupérer le prix d'achat, ou que vous souhaitez échanger le dispositif avec un nouveau dispositif, qui fonctionne pleinement. Notez, cependant, que le vendeur peut légalement rendre le produit encore réparer à ses propres frais. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, alors il doit remplacer ou rembourser le prix d'achat.
  • Étape 7: Obtenez accuser réception de votre rédaction de lettres. Cela permettra d'assurer que tous les délais sont respectés. Vérifiez la lettre maintenant à nouveau pour les erreurs d'orthographe, puis l'envoyer par courrier recommandé loin.

Avec ce modèle pour la lettre de plainte se plaignent des produits défectueux ne devraient plus être un problème.

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