Pour effectuer efficacement et sans violer les appels critique

FONTE ZOOM:
Dans les réunions d'examen, la règle de base est: Ne laissez pas cela arriver là, que vos barrages de la colère. Certains dirigeants font l'erreur d'attendre trop longtemps avec leur critique. Ils recueillent des points négatifs, puis choisir la grande enveloppe ronde. Dans une telle procédure, l'employé se sent inévitablement poussé dans un coin. Vous cherchez un positif démarrer la conversation
Un guide pour la stratégie de la pratique éprouvée de mener des discussions critiques réussit, la soi-disant POW3ERBURGER. Vous allez conversations critique en 3 niveaux:

1. PO abord vous cherchez une conversation positif a commencé. Objectif est de rendre l'atmosphère positive de conversation, créant ainsi la base sur laquelle l'employé peut aussi accepter la critique.

2. W
1. Le "W" signifie la description de votre perception. Ici vous décrire aussi précisément que possible les faits en cause.
2. Le «W» représente l'effet que l'état de choses. Décrire l'impact que les faits sur le résultat ou le comportement d'une autre personne.
3. Le "W" signifie votre demande à l'employé. Vous faites clairement ce que vous attendez de l'employé à l'avenir.

3. ER
Dans cette dernière partie expliquer à l'employé les avantages, un avantage ou un succès, il a, si le résultat escompté est atteint. Le plus clair que vous êtes capable de travailler sur ces avantages, les plus motivés, aura l'employé à modifier son comportement.

Cette stratégie de conversation est à comparer avec un hamburger. Si vous autorisez un début positif et de travailler sur les avantages pour les employés, ce est le pain représente ces deux petits pains sont tout autant de succès que la viande au milieu. En décrivant les faits et leurs effets clairement et demander à vos employés effectuent de changer.

Dans les réunions d'examen, la règle de base est: Ne laissez pas cela arriver là, que vos barrages de la colère. Parlez-en à vos employés toujours immédiatement si quelque chose ne correspond pas ou est quelque chose de mal.

Certains dirigeants font l'erreur d'attendre trop longtemps avec leur critique. Ils recueillent erreur ou faute, puis choisir la grande enveloppe ronde. Autres réagir immédiatement - avant les autres ou avec des mots blessants. De toute façon dans un coin, l'employé doit défendre, mais tout simplement.

Par conséquent, se il vous plaît noter les conseils suivants pour une conversation positif a commencé:
  • Ne jamais aller dans une conversation, même si vous êtes encore excité émotionnellement. Cela conduit dans la plupart des cas se aggraver, et donc n'a aidé. Le plus votre désarroi émotionnel, plus le temps devrait être entre l'événement et la conversation. Cher dormir sur elle!
  • L'employé devrait savoir ce qui est en jeu dans la conversation. En général, il devina toute façon. Donc lui faire quoi que ce soit.
  • Ne cherche pas désespérément un début positif. Faire l'employé clair que «seulement» un certain comportement dans une situation sujet donné à la critique. Si vos employés voient que pas tout son comportement est critiqué, vous avez créé une bonne base pour une conversation dans la règle.

Appeler les choses par son nom
  • Beaucoup de gestionnaires font l'erreur de ne pas décrire avec précision la situation. Nommez les choses au clair leurs noms. Donc, ne pas: «Ils viennent parfois trop tard," mais, "Vous êtes venus trop tard 4 fois, réalisé sur ...." Avec une description précise de la situation observée à vos employés que vous êtes sérieux.
  • Ne pas hésiter à décrire l'impact du comportement sur votre personne. Si vous avez obtenu vous dites, "qui m'a ennuyé." Si vous êtes dérangé, déçu ou même sentez violé, vous dites que avec la même clarté. Ne cachez pas vos sentiments ici. Sinon, prendre les évaluations à vos employés l'effet.
  • Toujours demander se il peut comprendre vos sentiments l'employé. Si ce ne est pas le cas, la raison commune est que vous avez les faits décrits pas assez clair. Dans ce cas, revenir une fois de plus à cet endroit "pas claire".


Se il vous plaît demander l'impossible

  • Ne pas atteindre le désirer trop élevé, et de demander l'impossible. Chers étapes organiser pour que le personnel et vous pouvez voir le succès rapide. Assurez-vous que lors de la formulation des objectifs que la cible est assez précis.
  • Ne faites pas trop de règles. Tu ferais mieux de demander comment il imagine pour atteindre l'objectif de l'employé. Parce que l'engagement est plus motivant que de contrainte extérieure.
  • Maintenez le résultat dans une brève note écrite, afin que vos employés et vous avez un guide.
  • Restez réaliste et ne pas attendre de vos employés le bleu du ciel. Pouvez-vous tenir votre promesse qui ne est pas, ce est très décourageant pour vos employés. Toutefois, si vous lui expliquez la satisfaction des avantages qu'il a un changement de comportement, qui peut être très motivant. Peut-être que vous appréciez vos employés, même reconnaissants pour la critique cette semaine.
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