Pour élaborer des mesures pour votre marketing des médias sociaux

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La plupart des experts sont d'accord que les activités de médias sociaux pour les entreprises d'assurer le succès à long terme, les coûts et les résultats doivent être mesurés. Seulement peut alors adapter les stratégies et les mesures sont justifiées. Ce message montre comment trouver et de développer des indicateurs appropriés. Pour élaborer des mesures pour votre marketing des médias sociaux

Afin d'analyser le succès ou l'échec des activités de médias sociaux, dits paramètres sont définis, qui sont ensuite mesurée sur une période de temps plus longue.

En comparant les ratios entre les différentes plates-formes de médias sociaux, mais aussi par un examen au fil du temps, les déclarations peuvent être faites à la réussite des activités individuelles. À la fin peut justifier l'investissement mesurée résultats, le budget redistribué et les stratégies de marketing adaptées.

Le développement d'indicateurs significatifs se fait dans les quatre étapes suivantes:

1. Définir les paramètres relatifs aux différents quais

Le paysage des médias sociaux peut être divisé en différentes catégories. En plus des réseaux sociaux que vous êtes blogs et microblogs, des projets collaboratifs et des plateformes de médias. Pour ces plates-formes, il ya des paramètres très détaillés qui peuvent être facilement mesurés.

Certains exemples sont les suivants:

  • Réseaux sociaux: Nombre de ventilateurs ou suiveurs, des commentaires, des mises à jour, les avis
  • Blogs et microblogs: Commentaires, la fréquence des nouveaux messages, backlinks, suiveur ou abonné
  • Les projets de collaboration: nombre de signets, contenu partagé, Avis
  • plates-formes de médias: nombre de vues, téléchargements, commentaires, contenu partagé

Pris isolément, ces chiffres ne sont pas très significatif. Par conséquent, ils doivent être davantage développés dans la prochaine étape de mesures avec plus de sens.

2. incorporelles mesure métriques

Social Media produit des valeurs durables, qui sont souvent difficiles à quantifier. Des indicateurs tels que la sensibilisation accrue de la marque, la satisfaction du client, ou la gamme d'une entreprise doivent néanmoins être déterminés, afin d'analyser le succès ou l'échec. Les mesures suivantes peuvent aider à exprimer les actifs incorporels dans les indicateurs clés de performance et de mesurer le long terme:

  • Gamme abonné + followers + lecteur + +
  • La satisfaction du client = commentaires positifs et les commentaires / nombre total de commentaires
  • Engagement aime + = + retweets commentaires du blog + contenu partagé

3. Mesurer chiffres financiers clés

Maintenant il est temps de fournir les actifs incorporels ayant une monnaie. Seulement alors sonnent décisions économiques peuvent être faites. Cela se fait au moyen de taux de conversion. Un exemple permettra de clarifier cela. Il est supposé que l'entreprise est active sur Facebook, qui visera à permettre aux visiteurs de remplir un formulaire de contact sur le site.

Il peut tout d'abord les activités sur Facebook, z. B. aime, commentaires, ventilateurs, etc. mesurées. Une analyse du logiciel de l'entreprise peut suivre exactement combien de nouveaux visiteurs est venu par Facebook sur la page et de remplir notre formulaire de contact. Cela peut ensuite également le taux de nombre de fans Facebook de conversion sélectionner de nouveaux contacts. Parmi les nouveaux clients potentiels, une certaine proportion sera de faire un achat, afin de convertir à nouveau. Ainsi, à partir d'une plate-forme métrique, un ratio financier déterminé.

4. Trouver Key Performance Indicator

Voici les indicateurs de performance clés. Elles sont différentes pour chaque entreprise et doivent être déterminés selon les objectifs et les orientations stratégiques. Ces chiffres doivent être mesurés en continu et observés au fil du temps afin d'analyser et éventuellement sur la base des ajustements à leur stratégie d'entreprise.

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