Pour faire face à des situations de communication difficiles

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Lorsque deux personnes se rencontrent, il peut, même si les deux ont en réalité que les meilleures intentions rapidement arriver que la communication entre ces deux personnes fait un peu difficile, voire délicat. Cela peut être non seulement en raison des opinions différentes et des idées, mais aussi éventuellement énoncés mal compris de l'autre.

Mais il ya des conflits non résolus ou un déséquilibre considérable du pouvoir peuvent se assurer que la communication entre deux personnes est tout sauf simple. Comme même les situations de communication difficiles peut faire face révèle le texte qui suit.

Envoyer I-messages

Si vous êtes dans une situation de communication dans lequel la comparaison doit être critiqué, il est important de formuler cette critique directement comme une critique, mais ils ont tendance à emballer comme I-messages. Donc, si vous vous trouvez, par exemple, dans la situation que vous avez le sentiment que le patron d'une constamment critiqué et pas vraiment au sérieux, vous ne devrait pas formuler la tête contre un reproche, mais plutôt comme un I-message.

Cela affaiblit la critique d'un peu et donne la comparaison est tellement ne se sentent pas d'être critiqué, et donc aussi ne doit pas adopter une posture défensive. Aussi, vous devriez prendre la critique de leur poids, abandonner des mots comme «toujours» et jamais », car ceux-ci font dramatiser la critique engendré inutiles et contre qui donne sens, toujours quelque chose de mal et / ou jamais quelque chose de bien.

Suivre les règles de base de la conversation

Surtout quand une situation de communication est difficile, vous devez vous assurer de respecter les règles simples et de base de communication. Cela comprend, entre autres choses, qui permet à l'autres finitions. Suspend l'autre, qui ne est pas seulement désagréable, mais aussi un signe de manque de respect, ce qui peut facilement conduire à l'inverse pas pris au sérieux et se sent rejeté.

En outre, une interruption permanente donne l'impression qu'il ya de toute façon, peu importe ce que vous avez à dire, car apparemment que l'Autre aurait enfin leur mot à dire.

Et personne ne veut discuter avec quelqu'un dont l'opinion semble de toute façon à être certain. En outre, il faut prendre soin dans des situations de communication difficiles ne pas être abusif ou offensant.

Parce que les insultes ou la dévaluation de l'adversaire ne augmentent pas à désamorcer une situation difficile quand, mais exacerbent ce encore plus. En outre, il faut se abstenir d'aborder dans une conversation qui est déjà un peu difficile "vieilles histoires". Il est plus important de clarifier le problème actuel.

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