Pour résoudre les conflits

FONTE ZOOM:
Dans les conflits, il peut être émotionnellement vient rapidement. Solutions gagnant-gagnant sont alors plus possible. Parce que les parties au conflit sont tellement occupés avec eux-mêmes, leur colère ou leur déception qu'ils perdent la question contestée et surtout la face complètement hors de vue. Paul Lahninger a un modèle très utile de la façon dont vous pouvez résoudre les conflits. Pour résoudre les conflits

L comme vous prenez votre temps
Conflits dégénèrent quand la bouche est plus rapide que la tête. Rasch chose Thoughtless est dit que lorsque la colère prend le dessus. Ce est pourquoi: Tout d'abord lente! Placez une pensée ou plusieurs pauses dans la respiration et prendre le temps de trouver la paix à nouveau. Prenez le rythme des situations de conflit chauffées. Parfois, une courte promenade dans l'air frais fonctionne à merveille.

Est que vous ouvrez vos oreilles
Dans les conflits, les oeillères pour tout ce qui est autour de vous, se agrandit. Ce que l'autre emploie quels sont leurs besoins ou des intérêts est de se assurer, dans l'escalade de conflits moins important pour soi-même. Et pourtant, il est particulièrement nécessaire dans de telles situations aux besoins et aux sentiments des autres.

Seulement si votre partenaire se sent en conflit une vague idée qu'il - en dépit du conflit - la valeur et le respect lorsque vous essayez de comprendre votre adversaire, vous pouvez ouvrir une porte de résolution des conflits commun.

S comment vous le dites comme une demande
Souvent on sait effectivement lui-même pas aussi précis dans les conflits, ce qui vous tourmente. Ils étaient en colère au sujet d'un comportement ou d'une déclaration de votre adversaire, votre adrénaline a grimpé à des niveaux astronomiques. Mais lequel de vos besoins est venu trop court, qui désire ou les intérêts ont été brisées, vous trouverez souvent que si vous prenez votre temps et être interrogé par vous. Seulement quand vous vous savez ce qui est important pour vous, vous pouvez parler de vous et de vos souhaits en texte brut.

E comment inventer des solutions
Seulement quand vous vous savez ce qui intéresse vous voulez voir se accomplir afin de bien travailler avec votre homologue, vous pouvez rechercher des solutions. La solution trouvée doit être en mesure de satisfaire vos intérêts et ceux de conflit aussi bien de votre partenaire.

Solutions dans lequel un seul parti voit ses souhaits et intérêts en compte, tandis que l'autre partie a l'impression de ne pas être entendu et a été négligée, ne sont pas une solution permanente. Elles abritent les semences pour la prochaine ronde de conflit au sein de lui-même.

N comme une nouvelle décision
L'art de la résolution de conflit réside dans la variété des solutions possibles. Parfois, les solutions les plus insolites sont les plus réussis. Sélectionnez qu'après vaste collection d'idées de l'idée qui correspond le mieux pour les deux intérêts. Seulement si tout le monde gagne, la solution trouvée par la durée peut être.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité