Pourquoi les médias sociaux est une priorité absolue

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Les médias sociaux ne est pas une question que les stagiaires et apprentis fois devraient faire juste en passant. Communication avec Facebook, Twitter, etc. est une priorité absolue. Comment sensibles peuvent être des médias sociaux, ce qui est démontré par de nombreux exemples négatifs qui sont discutés à plusieurs reprises sur l'Internet. Pourquoi les médias sociaux est une priorité absolue

Dans ce post, je ne veux pas de renforcer la «tempête Merde" de la blogosphère encore, cependant. Il se agit des vagues de couverture négative qui peuvent être déclenchées avec et dans les médias sociaux.

Par conséquent, nous nous concentrons sur le niveau de responsabilité. Que doit faire une personne responsable pour les médias sociaux peut être en mesure de communiquer avec les utilisateurs sur Facebook, Twitter et d'autres canaux peut être effectuée confortablement? Je suis convaincu que la liste suivante est l'un des profils d'exigences les plus complexes à un employé du tout.

Exigences pour la gestion des médias sociaux

  • Compétences de médias sociaux
  • Connaissance de l'industrie
  • La connaissance des produits
  • L'orientation client
  • expérience de communication
  • expérience multimédia
  • Vision pour les conséquences de l'action communicative
  • L'évaluation prédictive des risques juridiques
  • Critique
  • Fidélité
  • Empathie

La liste ne est probablement pas encore complète. Qui Propriétés vous écrivez un bon gestionnaire des médias sociaux? Chattez avec moi à ce sujet dans le forum de experto.

Les médias sociaux est une tâche de gestion
Dans tous les cas, il est clair que vous devez donc ne pas laisser de stagiaires seul, selon la devise «Prendre des temps de soins à la page Facebook" ou "Prenez un quelque chose sur Twitter." Dans les médias sociaux est d'environ un 1: 1 le dialogue avec vos clients. Cela nécessite beaucoup d'expérience, mais en tout cas pas incarner un employé.

Je crois donc que les médias sociaux pour un rôle de leadership, leur mise en œuvre doivent inclure toutes les divisions. Ainsi, un gestionnaire de médias sociaux ne fonctionnent bien si, par exemple, du département de développement il obtient démarches bon. Cela exige une compréhension inter-départementale des objectifs et des tâches de communication de médias sociaux qui ne vient que par des décisions appropriées de gestion de l'entreprise à propos.

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