Principes de la fidélisation de la clientèle est la clé du succès

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Pour atteindre le succès économique à long terme, il faut satisfaire les désirs et les besoins du client au centre: la fidélité des clients est le mot magique. Cela peut sembler une évidence, mais être honnête: vous Tuen ce jour après jour vraiment? Il ne est pas si difficile, avec un succès de comprendre les désirs et les besoins des clients, si vous apportez juste la bonne attitude.

Cela peut sembler à première vue comme une question de cours. Mais entre l'idée et la réalité dans la vie quotidienne de toute entreprise, souvent un grand écart. Et aussi longtemps que vous ne avez pas fermé cette lacune, vous pouvez toujours faire un effort comme dans toutes les autres choses, mais le succès à long terme ne est pas encore fixé. Seules les entreprises et les entrepreneurs, dont la philosophie d'affaires est dirigé résistante et inébranlablement aux besoins et aux désirs de leurs clients, ce est à dire dans lequel la fidélité des clients à long terme est la priorité absolue résistera à l'épreuve du temps ainsi.

fidélisation de la clientèle: Succès inspire engagement personnel aux besoins des clients
Un exemple inspirant de fidélisation de la clientèle dans une entreprise qui se développe en continu pendant plus de 150 ans est la société Procter & Gamble. Leur philosophie d'entreprise est: "Nous fournissons des produits de marque et des services de qualité supérieure et une valeur qui améliorent la vie de nos clients, non seulement aujourd'hui, mais aussi pour les générations futures."

Pour être juste cette philosophie, les employés beaucoup de son temps est consacré à comprendre les vrais besoins et désirs de nos clients et de mettre en œuvre ce succès dans de nouveaux produits et améliorations de produits. Le résultat est z. B. produits tels que PAMPERS pour un long sommeil des bébés ou ARIEL température inférieure à économiser l'énergie lors du lavage des vêtements.

Le chemin vers le succès avec les clients
Comme un entrepreneur indépendant ou en tant qu'entrepreneurs vous voulez gagner de manière aussi fiable que possible avec vos produits ou de l'argent de service et avoir du succès. Il est donc important que vous attirer les bons clients pour eux-mêmes et de satisfaire et d'atteindre une fidélisation de la clientèle à long terme.

Vous devrez principalement la bonne attitude, qui est que vous mettez vraiment vos clients au centre de leurs activités, et de pratiquer quotidiennement. Comme vous faites cela, vous pouvez lire les autres articles de cette série à la fidélisation de la clientèle.

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