Problèmes d'image Ziggo après la réinitialisation chaînes

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Depuis le début de Janvier 2015, au Ziggo abonnés progressivement l'image sur le noir. La raison en est une fusion avec le fournisseur UPC nécessite la réinitialisation toutes les stations. Les clients au sujet d'obtenir une lettre avec l'annonce de la date exacte à laquelle l'image devient noir et des instructions sur la façon de réinitialiser les canaux. Pour de nombreux clients, l'idole, cependant, présentent des problèmes. Ainsi, on peut avoir une mauvaise image, blocs d'images, bandes dans l'image ou d'un canal peuvent donc totalement chuté, surtout quand dans le même temps d'autres appareils électriques sont allumés. Comment pouvez-vous résoudre ce problème?

Image Ziggo clients sur noir: Réinitialisation des stations

En Décembre 2014 câblodistributeur Ziggo a annoncé une méga opération. En tant que résultat d'une fusion avec UPC serait une chose à changer dans la sélection des canaux et les fréquences qui leur sont associés. Par conséquent, il serait nécessaire pour les clients de Ziggo pour réinitialiser toutes les stations. Heureusement, ce téléviseur moderne est relativement facile et les stations ne doit pas être réglée manuellement. Le résultat est que 2,3 millions de Néerlandais sur une date pré-annoncé, le téléviseur noir. La municipalité Gorredijk Friesland était dans la première semaine de Janvier 2015, la première municipalité dans laquelle ce est arrivé. Ainsi, pas à pas tout terminé municipalités aux Pays-Bas.

Tous les abonnés Ziggo à l'avance être informés; Tout d'abord il est expliqué dans une lettre dans laquelle la procédure. Plus près de la date de la conversion à une reçoit une autre lettre, cette fois avec la date exacte et les instructions pour réinitialiser les canaux.

Aide des voisins
En outre, Ziggo a tous ses clients «utiles» ont lancé un appel. Toute personne qui est bon pour la réinitialisation de la télévision peut accrocher une affiche pour sa fenêtre pour alerter les voisins que quand ils ont des difficultés avec la conversion, ils peuvent venir à vous pour vous aider.

Problèmes après la réinitialisation des émetteurs

Dans la grande majorité des clients ZIGGO la conversion est fluide, cependant, ce ne est pas le cas pour tous. Plusieurs clients signalent des problèmes avec la réception suite à la fusion entre Ziggo et UPC. En particulier dans la région d'Utrecht, les problèmes semblent grande, mais des problèmes similaires sont également prévus dans d'autres régions. Les plaintes suivantes ont été souvent signalées comme RTV Utrecht en particulier, Utrecht, Amersfoort, bois et Wijk bij Duurstede:
  • Les dérange d'image
  • L'image est parfois hors
  • Il ya des blocs visibles dans l'image
  • La qualité de certaines stations en beaucoup moins
  • Permettant à d'autres appareils électroniques à la maison affecte l'image
  • Il ya une image mais pas de son
  • Il vient d'une image de texte sur les problèmes de logiciels

Solutions possibles aux problèmes avec la réception radio

La cause des problèmes avec Ziggo ne semble pas être la même pour tout le monde. Les solutions suivantes peuvent offrir du réconfort:
  • Vérifiez votre ID réseau. Lors de la réinitialisation de l'expéditeur a demandé un ID réseau. Assurez-vous que vous avez toujours la fréquence 474,000 MHz et 5555 ID de réseau utilisé dans tuners numériques.
  • Vérifiez vos câbles. Il est recommandé de ne utiliser que les câbles de l'étiquette KabelKeur. Lorsque de nombreuses années ont utilisé les mêmes câbles qui peuvent avoir besoin de remplacer.
  • Récepteur rétablir les réglages d'usine. Cela peut résoudre le problème si vous avez une image mais pas le son.
  • Réinitialisation de l'enregistreur numérique. Est-ce que les programmes de l'enregistreur numérique ne est plus? En raison de changements dans les fréquences doivent être un enregistreur numérique préprogrammé aussi être re-prepend après le passage de sorte que les données de la partie d'enregistrement à celle de la télévision.

Problème toujours pas résolu? Appelez Ziggo!

Si après application des opérations ci-dessus sont toujours pas d'image correcte est conseillé de contacter avec Ziggo. Lorsque votre téléviseur le message indique qu'il ya des problèmes avec le logiciel, il se peut que votre casier pour la réception est pas à jour. Avec l'interrupteur, il ya aussi ajouté un certain nombre de nouveaux canaux. Tables plus âgés peuvent pas manipuler de sorte qu'il est nécessaire d'entrer un nouveau tableau de l'utiliser. Ce sont malheureusement les coûts.
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