Quatre avantages des médias sociaux

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Les médias sociaux semble être particulier les petites et moyennes entreprises que le Triangle des Bermudes. Personne ne sait vraiment comment se comporter là-bas et combien vous voulez révéler sur eux-mêmes. Beaucoup sont critique de bouche à oreille négatif ou de la nouvelle. Voici quatre avantages des médias sociaux.

Les médias sociaux sont le dialogue
Que l'un de vous ait jamais connu que vos clients vous attendent dans une pièce afin d'entamer un dialogue avec vous pouvez? Surtout, il est dans l'autre sens - vous appelez certains clients rarement ou des appels téléphoniques après eux et ne leur parvient pas. Dans les gens des médias sociaux fait asseoir en face de votre écran ou Smartphone et que vous voulez savoir ce qui est important pour vous.

Le dialogue est simple et même souhaitée. La bonne chose est que là, vous pouvez choisir de manière sélective ses contacts et pouvez en continu et discrètement maintenir un dialogue avec eux. Vous en apprendrez beaucoup sur l'individu et de savoir comment vous pouvez obtenir une surprise positive. Cela peut être particulièrement utile dans les ventes, si vous voulez ravir les clients.

Les médias sociaux sont une bonne communication
Les opinions, critiques, commentaires et sentiments sont communiquées ouvertement dans les médias sociaux. Les préférences des clients seraient écoutés ici, et ce est parce que l'on a de se appuyer sur le dialogue et la communication, sinon tout le système ne fonctionne pas.

Les barrières sont dans les médias sociaux également plus faible en temps pour exprimer juste une opinion d'un côté du client. Puisque vous avez en tant que société à peine une chance de cacher quelque chose. Que juste une bonne compagnie avec une communication ouverte peut marquer ici, car ils utilisent les règles de ce canal de communication. Sans dialogue pas un succès, tout est volontaire. Pour la première fois, la communication entre l'entreprise et le client est sans fleurs.

Les médias sociaux sont des conseils gratuits
Qui prend l'opinion de ses clients au sérieux et les rend ses développeurs de produits et en même temps à son conseiller en affaires, a de meilleures chances sur le marché que toute autre société. Parce que de cette façon il réduit les coûts d'une part et d'autre part sur le bord de coupe de choses.

Un avantage supplémentaire est que les clients restent grâce à l'intégration dans le processus à long terme, fidèles à l'entreprise. Les clients demandent davantage d'opportunités pour la participation dans le développement de nouveaux produits et le contenu, mais aussi dans le marketing aujourd'hui.

Le Blog de Ritter Sport est un bon exemple. Ici les clients peuvent proposer leurs propres créations en chocolat et effectivement les meilleures variétés sont produites et commercialisées. Ici, le client sert en tant que fan, consultant gratuit et recommender active.

Media Service social
Dans les médias sociaux peuvent être adressées personnellement z. B. même temps plusieurs de leurs clients. En regroupant les propres contacts contenu peut mieux communiquer et de recevoir une rétroaction immédiate ciblées. Cela peut être utilisé directement pour l'amélioration de leur propre service.

Twitter est très populaire comme un outil de service. Il peut être utilisé comme une plate-forme pour le dialogue. Par ce personnel répond abbestellte rapidement aux commentaires et questions via Twitter, les entreprises peuvent montrer la présence et un degré élevé de la personnalité.

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