Que faire si le paquet est viciée?

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Si vous réservez un forfait vacances, besoin de savoir quels sont les droits qu'il a et comment il peut se défendre contre la dégradation de l'organisation de se battre. Pour inscrit dans les droits et devoirs des voyagistes et voyageurs dans le droit des contrats de Voyage en noir et blanc. Il montre que le voyageur peut faire des réclamations contre tout organisme organisateur ou Voyage soutient que si le voyage réservé défectueux ou si l'assuré dans les propriétés du catalogue manquent tout ou en partie.

Parmi vacances forfaits tombent offres, avantages dont au moins deux de voyage, tels que l'hôtel et les billets d'avion, bus et demi-pension, Fly and Drive. Aussi auto Reiser qui réservent un hôtel ou un appartement avec l'organisateur et non pas directement par le propriétaire ou l'hôtelier, parmi les voyageurs à forfait.

Nécessite souvent seule une étude approfondie du prospectus de vous épargner la frustration dans la "plus belle période de l'année." "Réduction pour réservation anticipée, un enfant libre» - il ne devrait pas être aveuglé. Plutôt, les prix des différents fournisseurs doivent être comparés à chaque réservation. Les différences peuvent être plusieurs centaines d'euros.

Ne vous laissez pas berner par des formulations
Toutefois, les services doivent être droite. Même si il ya des brochures ne mentent pas, mais les formulations de schönfärberische peuvent fournir la destination de surprises désagréables. Exemples:

  • Chambres avec vue sur la mer: La propriété ne est pas directement sur l'eau.
  • Ocean Front Room: La vue de la mer peut être bloqué par d'autres bâtiments.
  • Par la mer: L'hôtel est adjacent pas nécessairement à une plage, mais debout sur une falaise ou le long du port.
  • Promenade de la plage: Peut-être aussi le terme utilisé pour décrire une route côtière avec le trafic de transit.
  • Pratique Lieu: Probablement sur la route principale, avec le bruit du moteur autour de l'horloge.
  • Près de l'aéroport: À peu près sûr de la trajectoire d'approche, couplée avec un grand bruit.
  • Ambiance décontractée: Les clients peuvent également profiter d'un dîner au jogging, maillots de bain ou bikini.
  • Lively, heureux: piste Ici, il battus.
  • Service discret Le service peut parfois prendre un peu plus longtemps.
  • Hôtel récemment ouvert: Peut-être les motifs ne sont pas encore terminées.
  • Trempage propre et fonctionnelle ne est pas nécessaire.

Remarque les petits caractères
Cependant Fondamentalement: Qu'est-ce que dans le catalogue, font foi: de la destination, le transport, l'hébergement jusqu'à leur repas et l'itinéraire. Cela vaut également pour les citations, qui sont vendus à rabais. En outre, le fournisseur doit fournir des informations sur les règlements de passeport et de visa et clairement dire combien le dépôt et quand le reste doit être payé.

Mais les petits caractères est important. Les fournisseurs sont tenus d'informer pleinement leurs clients sur leur contenu. Les clients doivent accorder une attention particulière à savoir si un transfert est possible que les frais d'annulation se appliquent et la date à laquelle que les conditions de transport se appliquent et qui contacter en cas de troubles dans les Termes et Conditions.

confirmation de Voyage comme preuve
Un document important est la confirmation de Voyage. Ils sert souvent comme une facture et contient les accords contractuels généralement aussi une indication que les conditions ont été reconnus. Crédité doit être: le prix de Voyage, le montant et l'échéance d'une information sur le dépôt au moment de Voyage à des excursions, de nom et l'adresse de l'organisateur et des prestations spéciales convenues - comme diabétique, ou garde d'enfant. Sur les accords verbaux devrions nous attribuons pas se impliquer.

Irrecevable, ce est - même pour les voyages de dernière minute - si l'agence de Voyage exige un dépôt sans le certificat d'assurance a été délivré. Ce document couvre à savoir le risque de faillite de l'organisateur. Mais attention: les certificats de sécurité ne sont valables que dans l'original, pas une copie ou par fax. En outre, la date de l'événement doit être le même que dans la confirmation de réservation. En cas de doute sur l'authenticité du client doit contacter directement à l'assureur. Cela doit également être inscrit sur le billet qui est.

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