Quelle est l'implication du personnel?

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Tout le monde a il jamais entendu parler de: la participation du personnel. Où autrefois la satisfaction du personnel dans les entreprises mesurée, maintenant qu'il ya une évolution vers la participation du personnel. Mais qu'est-ce exactement la participation du personnel? Et quelle est la différence avec la satisfaction de la clientèle connue?

Quelle est l'implication du personnel?

Bien qu'une définition précise est difficile à trouver, ne nous entendons par la participation des employés est plus ou moins ce qui suit: ?? la mesure dans laquelle une personne est émotionnellement impliqué dans l'entreprise ou l'organisation qu'il ou elle est ?? active. La pensée est ici que comme un collègue de travail est plus préoccupé, ceux qui obtiennent plus sur le travail. Pensez à la conformité et les résultats.

Les organisations ont ici beaucoup de recherches dans et ont constaté qu'un certain nombre de facteurs sont très importants dans ce:
  • Possibilités de développement personnel de talent au sein de la société
  • Collègue direct ?? s autour de vous
  • Entier et des performances fiables
  • Les opportunités de développement
  • Les rapports du gestionnaire
  • La variation au sein de la fonction actuelle
Bien sûr, la liste peut encore être ajouté, mais ce sont les principaux points.

Quelle est la différence avec la satisfaction du client?

Bien que les deux sont intimement liés certainement uns avec les autres, se trouve la plus grande différence dans l'engagement. Où la satisfaction du client dirigé plus vers l'intérieur, collègues impliqués davantage vers l'extérieur. Participation sera assure qu'un employé comme ça faire plus que nécessaire. Les employés qui sont impliqués sont offre véritablement sur les hauts et les bas de l'organisation. Ils sont mis en supplémentaire, par l'implication émotionnelle. Quelqu'un qui ne est satisfaite et moins impliqués, moins productifs et sont kwaliteitsgericht.

Comment la participation du personnel est-elle mesurée?

L'implication du personnel est mesurée avec un medewerkersbetrokkenheidsonderzoek. Cette recherche permet de mieux comprendre les facteurs qui entravent un meilleur rendement de l'employé. Permettent également de voir quels sont les facteurs à un certain sont, qu'ils se élèvent à la réussite de l'organisation.

Conclusion

En conclusion, nous pouvons dire que la participation du personnel confère aperçu de la mesure dans laquelle les employés impliqués émotionnellement dans une organisation. Le degré de participation est en relation directe avec le succès de l'organisation.
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