Reconnaissance vocale, une forme de communication de données

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La reconnaissance vocale est en vogue. L'utilisation de l'oreillette ?? ?? permet à l'?? mains libres ?? de travailler. Travailler avec un système de voix, cependant, une méthode totalement différente que de travailler avec des systèmes à base de papier ou de travailler avec des terminaux d'ordinateur, lequel un affichage est monté. La voix est toujours important dans la logistique. Bien sûr, le casque est appliqué partout ailleurs, mais ce est un système où l'ordinateur affiche certaines commandes à l'oreillette par le transporteur - dans la langue de l'employé! - Et aussi retourné reconnaît messages de l'employé et sans erreur. Cela nécessite seulement un «apprentissage» pour l'ordinateur et l'employé le mot son droit de concepts qui doivent reconnaître le logiciel de votre ordinateur et le processus, de se introduire.

Initialement travaillé dans les entrepôts et les affectations de papier de distribution. Employés et préparateurs de commandes entrant et sortant a procédé à une liste de tâches le long des racks et des palettes déposées dans rayonnages, les noms de palettes ou de parties de charges palettisées des allégations au nom de:
  • ou des tâches de cross-docking,
  • soit le transport en vrac,
  • replenishmenttaken soit dans le but de la station de préparation de commande, ou
  • tâches de préparation des commandes directes menées.

La liste de papier est après un certain temps est remplacée par une feuille de papier avec des étiquettes auto-adhésives. Cela mettra une nouvelle étape dans la manipulation physique et aussi une étape administrative intermédiaire, à savoir l'introduction simultanée de la manipulation et des données complètes sur l'affectation. En effet, avant la liste de papier à l'avance par la machine à écrire devait être fait et le travail effectué par la suite ont été saisies dans une base de données. Maintenant, suite à l'application de la pré-préparés par niveaux étiquette d'achat d'actions à corriger dans l'entrepôt. D'autre part la commande de manipulation physique réelle peut également être confirmée par balayage de codes à barres dans le système de gestion informatisé. Où les deux temps est gagné si le taux d'erreur est réduite.

Parce que l'utilisation de codes à barres conduit à un autre système d'entrée de données est également adapté le procédé de communication. Au lieu de donner un contrat oral à un employé et guider lui de donner la liste, le responsable de l'entrepôt peut maintenant faire avec l'employé de donner les étiquettes ainsi que le terminal informatique portable. Qui, grâce au logiciel existant sur la base des codes à barres peuvent produire des lignes de commande, qui sert à effectuer l'employé. Par ailleurs, dans un certain ordre ou ?? si ce est plus pratique ?? afin de déterminer par lui-même, se il exerce à temps et sans erreur la cession dans le deaarvoor.
Selon le type de communication de données, les données enregistrées sont de courte ou longue durée après l'exécution du travail entré dans l'ordinateur de l'entrepôt.

Assure le terminal déjà d'une façon différente de travailler, l'avènement de la communication vocale est en train de changer à nouveau le processus. L'opérateur peut effectuer qu'une seule tâche à la fois et doit également mettre pleinement en œuvre avant qu'il peut être donné une nouvelle affectation. Où en effet présenter un choix dans les commandes de papier ou d'affichage ?? une tâche particulière peut être déplacé vers l'avant ou vers l'arrière et reste en papier ou mémoire électronique tant qu'il n'a pas fait ?? système vocal ne peut pas briser certaines ordonnances provisoires et cela ?? en mémoire ?? partir à l'employé. Si un travail est arrêté, l'ordinateur de l'entrepôt doit enregistrer et contrôler cela. Le salarié ne peut se engager dans cette initiative.

Provisions techniques

Travailler avec un système papier est de travailler à partir d'une position isolée. L'agent de l'entrepôt est inaccessible lors de l'exécution de sa mission. Il est vrai que ce est une hypothèse, mais dans la pratique, cela signifie que le magazine doit effectuer un maître de temps et quand il agit un employé au travail ?? ?? veut rappeler pour consultation ou pour donner des affectations intérimaires.

Travailler avec un terminal de lot a le même effet, mais ici, ce est la précision avec laquelle les ordres sont enregistrés, plus grand. Le terminal de lot a la même information que la liste de papier, mais est plus maniable que de nombreuses feuilles de papier et de faire une librement en utilisant l'employé. En outre, le terminal de lot peut être porté sur la poche ou bandoulière et est donc de jeter route rapide ?? ?? sans courir le risque de faire des missions confondues. Crée un gain de temps dans le théorème de couloir et parce que travailler avec une précision de lecture de codes barres est également plus élevé. Après tout, la probabilité d'erreurs de lecture est pratiquement nul.

L'inconvénient de la borne de lot est le fait que, comme l'utilisation de feuilles de listes de papier ou des étiquettes adhésives, l'employé longtemps été inaccessibles à l'entrepôt. En outre, les données du terminal de lots seulement être lues dans la base de données de l'ordinateur après le terminal est remis et le berceau ?? ?? entre en contact avec l'ordinateur hôte. Par conséquent, les données mises à jour délirantes quelques heures après, ce qui limite les possibilités en matière de gestion des stocks.

Travailler avec un terminal en ligne avec écran et clavier a les mêmes avantages et inconvénients que le terminal de lot sauf si l'intervalle entre les muter et traiter les transactions et l'accessibilité. Parce que l'employé est en contact permanent avec l'ordinateur hôte, le responsable de l'entrepôt peut intervenir à tout moment et passer cet employé commandes nouvelles ou modifiées. En outre, la situation des stocks est continu précise parce que les transactions sont traitées immédiatement.

L'utilisation de la voix-terminal donne différentes tendances au fil du temps et les mêmes avantages que ligne terminal de traitement de transaction. La différence, par ailleurs, est la liberté de l'usage des mains et des bras. L'utilisation des yeux est différent, parce que l'employé doit mieux coordonner les actions entre les mains et les yeux. Après tout, il n'a pas besoin de regarder constamment et alternativement à l'écran. Il peut se concentrer sur l'objet, qui est appelé par l'ordinateur, et il obtient les coordonnées sous la forme de thèse données de localisation respectivement numéros d'éléments ou de noms d'articles et numéros des écouteurs sur.

Ici se trouve aussi la faiblesse de cette forme de communication. Comme mentionné, le travailleur ne doit pas être distrait, parce qu'il a besoin de répondre au texte parlé dans le casque. Il doit donc écouter attentivement et vérifier toutes écoute avec ses yeux ou même ajouté qu'il est là. Ou que l'emplacement est correct, les détails de l'article et les numéros. Les écarts doivent signaler afin que l'ordinateur peut gérer dans la base de données et le salarié peuvent donner de nouveaux ordres ou des instructions. Parce que le casque est en contact en ligne avec l'ordinateur hôte, l'employé doit-il toujours être conscient que ce qu'il dit, peut également être compris par l'ordinateur. Une note différente peut perturber la communication!

Un avantage supplémentaire est que l'utilisation du casque peut également être entrevues téléphoniques menées, qui Voice over communications IP rapproche. Aussi applications GSM / GPRS peuvent être intégrés.

Le composant de communication de données

Ce dernier ne est pas le cas lorsqu'il est fait usage d'un réseau de spectre existant bande étroite ou de propagation. Eh bien Appels vocaux peut être appliqué par un système à étalement de spectre, mais VoIP et GSM / GPRS correspondait pas dans la n ?? réseau.

En résumé, les capacités de communication de données des composants respectifs comme suit:
  • Terminaux portables fonctionnent grâce à un système filaire, dans lequel le chargeur de batterie est également la communication via le composant fixe et ?? ?? réseau est connecté à l'ordinateur hôte. Entre le berceau et la borne de contact est faite que lorsque le terminal est placé dans le berceau;
  • bornes en ligne via un système à bande étroite ont une plus grande portée que les réseaux à étalement de spectre, mais le débit lent;
  • Voice Systems ont l'avantage du débit de données élevé et la gamme relativement petite, de sorte qu'ils ne écoutent pas lingot peut être perturbé ni facile. Leur inconvénient est la forme la plus élevée de la concentration, qui est lié à l'utilisation.

Situation du marché Voix

Développement de reconnaissance vocale a été apparemment liée à l'évolution économique en général. Initialement, il y avait fournisseurs Syvox, Voxware et Vocollect. Toutes les sociétés américaines avec un bureau européen en Belgique. Syvox avait également un bureau à Gorinchem. Les deux autres fonctionnent à travers des distributeurs / importateurs indépendants, sans propres ventes. Early marché Syvox Europe 2003 a été atteint grâce à des résultats de ventes insuffisantes. Les deux autres Vocollect a plus de 20 ans d'applications pratiques et appliqués.

Entre Vocollect et Voxware existe des différences considérables dans la démarche de mise en œuvre. Voxware est basé sur le logiciel et les applications de logiciels de voix dans les systèmes d'entreprise complètes. ?? Ce ne est pas tant le matériel de communication de données, ni la collecte de données elle-même, mais sur la possibilité de logiciel pour contrôler toute une organisation et guider coopérant ?? dit un porte-parole Voxware en 2003.
Selon Voxware fournit des services voix aux employés d'entrepôt ont l'occasion de lire ce que tâche que vous devez effectuer de converser directement avec le système de gestion d'entrepôt et ce est différent d'une note ou un affichage du terminal. ?? Utiliser la voix augmente la satisfaction au travail du travailleur d'entrepôt ?? dit Voxware. En outre, l'efficacité et la productivité, parce qu'il ne est pas distrait par avoir à utiliser un ordinateur de poche ?? ?? terminal et aussi ne ont pas besoin de voir l'écran du terminal pour son prochain emploi.

Vocollect semble vouloir le même, mais attache également une grande importance à son terminal Talkman désormais familier ?? ??. Ce terminal par Vocollect sur les possibilités comme par rapport à un terminal portatif pour la numérisation de codes à barres et de la communication de données RF associé.

La différence entre les deux est que les fournisseurs Voxware se efforce d'utiliser son logiciel sur ne importe quelle plateforme et il fonctionne Vocollect de son matériel éprouvé, où un nouveau logiciel est ajouté.
La collaboration entre Vocollect et radio spécialiste des communications de données LXE est entièrement basé sur ce dernier point. LXE respecte la philosophie qui ?? cueillette et la préparation des commandes sont des opérations logistiques cruciales qui requièrent de la concentration extrême de l'entrepôt employés ??. Selon le spécialiste de la communication de données serait-il ?? idéalement être lorsque ces employés ont les mains libres pour les opérations de manutention ?? et aussi qu'ils devraient besoin d'aucun contact visuel avec un écran d'ordinateur à travailler très eficient.

LXE va au-delà en offrant la voix de Vocollect. Aussi avec la voix sur IP à partir de SpectraLink et Cisco en tant que fournisseur de réseaux spécifiques. La coopération avec SpectraLink LXE note que: ?? La solution Voix sur IP permet SpectraLink voix ?? ?? en envoyant sur Internet. Mais aussi à travers les réseaux publics ?? réseaux de téléphonie ?? puis deux LAN et WAN ?? s ?? s. Il est constitué par l'utilisation de la propriété intellectuelle qui est le Protocole Internet ??. En bref, cela signifie que les gestionnaires et logisticiens logistiques faire des appels via un réseau sans fil LXE existant. Qui non seulement peut être appelé en utilisant les sites, qui sont par cette société ?? ?? rechapé, mais ces utilisateurs ont accès au réseau téléphonique public.

LXE et SpectraLink disent que la coopération offre un certain nombre d'avantages. Ainsi, il est obtenu par l'intégration de la voix avec un réseau de données et de plus la normalisation est réduit au minimum, l'ensemble des équipements. Permet également l'intégration de la voix et des données en utilisant tous les canaux de communication efficace. Enfin, est également une efficacité opérationnelle accrue, car il ?? points de défaillance ?? sont désactivés, et les opérations sont combinés.
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