Reconnaître les différents types et niveaux de conflit

FONTE ZOOM:
Si vous êtes dans un conflit? Y at-il une différence d'opinion, un différend ou plutôt d'un débat? Ce qui caractérise les espèces individuelles? Dans quelles étapes d'un conflit se intensifie? Reconnaître les différents types et niveaux de conflit

Heinz Jiranek et Andreas Edmüller ont développé un système. Les trois premières étapes de tensions humaines se exécutent généralement inoffensifs et font partie de la vie.

Implication émotionnelle

tendance Escalation

Influence sur la relation

Caractéristiques spéciales

Squabble, plaisanteries, plus:
Quolibet

Plutôt faible

Cohérent

Faible

Souvent humoristique, mais a souvent un fond grave

Expression
différence

Varie:
de positif âprement à propos intéressant de agressive

Est de retour

Dépend de l'investissement affectif et les aptitudes à la communication

Peut contenu souvent résoudre. Traiter avec elle peut être améliorée

Raisonneur
Outre-tion

Varie:
de positif âprement à propos intéressant de agressive

Peut souvent conduire à des solutions

Dépend de l'investissement affectif et les aptitudes à la communication

Se ils réussissent, une solution de fond est possible

Les trois dernières étapes, cependant, sont très dangereux à dangereux:

Implication émotionnelle

tendance Escalation

Influence sur la relation

Caractéristiques spéciales

Différend

Plus chaudement négatif et agressif

La chaîne de la poudre à canon à nouveau

Négative, menaçant au moment

Après les choses souvent rentré dans l'ordre, mais méfiez-vous de court-circuit
négociations

Prolongé
Différend

Très forte implication affective, négative

Longue durée, couvant

Négatif

Est souvent pas communiqué et traité ouvertement

Conflit /
Grave conflit

Engagement affectif élevé et plus négative

Les choses se aggravent de plus en plus conscients des dommages causés à l'addition à tout prix

Très négative

Faible croyance en des solutions possibles, haute agression

Dans le comportement inepte des interlocuteurs tensions inoffensives à de graves conflits peuvent se développer, en particulier lorsque des éléments de compensation de l'ancienne permanence disponibles ou pas sont présents. Construire et maintenir une culture de communication ouverte et non fautive est convaincu que les auteurs, la meilleure façon de prévenir les conflits armés ou encore de graves conflits.

Littérature
Heinz Jiranek, Andreas Edmüller: La gestion des conflits - de prévenir les conflits, à reconnaître et à les résoudre. Munich 3e éd. 2011 e

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité