Règles pour les services bancaires par Internet

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À compter du 1er Janvier 2014, de nouvelles règles pour les services bancaires Internet pour les clients privés pour toutes les banques néerlandaises. Les règles ont été élaborées par l'Association bancaire néerlandais et les consommateurs. Les règles devraient renforcer la sécurité des opérations bancaires en ligne. NVB et les consommateurs viennent avec cinq règles de base que les utilisateurs de services bancaires par Internet doivent répondre. Le client doit avoir respecté ces règles, il veut un remboursement de l'argent par la rive droite lorsque le client est devenu la victime de la fraude sur Internet.

Codes PIN et mots de passe

Maintient PIN et mots de passe secret. Ecrire ou les enregistrer jamais quelque chose. Les employés de banque ne seront jamais appeler ou envoyer un courriel pour vous demander votre mot de passe ou code PIN. Ne donnez aucune réponse quand vous êtes appelés ou par courriel à cette question. Choisissez votre sécurité attentivement. De là, prenez aucun code qui est facile à deviner, par exemple 0000, 1234 ou votre naissance.

Sécurité actuel

Ordinateur, téléphone mobile ou tablette qui est utilisé pour les services bancaires en ligne doivent être protégés par un logiciel qui est à jour. Avec cet exemple, le logiciel du système d'exploitation et la sécurité des programmes ?? s tels que les antivirus et pare-feu destinés. Assurez-vous que votre équipement qui protège vous utilisez pour vos besoins bancaires avec un code de sécurité et garder le secret. Il est important que vous vous connectez toujours quand vous êtes bancaires terminé.

Logiciel approprié de sécurité gratuit
Un virus qui est disponible pour les ordinateurs, tablettes et téléphones mobiles fonctionnant sous Android AVG AntiVirus 2014. D'autres scanners de virus sont disponibles gratuitement Merci! ou Avira libre.

Vérifiant régulièrement les relevés bancaires

Les clients privés devraient vérifier régulièrement leurs relevés bancaires pour voir si des amortissements suspect est fait. Vérifiez vos relevés bancaires au moins toutes les deux semaines. Éventuelle fraude doit être signalé dès que possible. Lorsque vous êtes préavis très tard la fraude alors que la banque est la preuve que vous auriez pu le faire beaucoup plus tôt, la banque peut décider de ne pas rembourser la fraude.

Prêtez votre carte de débit

Les nouvelles règles de la NVB et les consommateurs stipule que vous ne pouvez pas emprunter auprès de votre carte de débit. Aussi assurez-vous que personne ne vous observe lorsque vous utilisez votre code PIN. Se il vous plaît régulièrement ou carte de débit vous avez encore en votre possession et de faire une notification instantanée de votre banque en cas de perte ou de vol de votre carte de débit.

Signaler les incidents directement

Voyez-vous un débit suspectes sur votre relevé bancaire ou recevez un appel téléphonique ou e-mail suspect? Signaler immédiatement à votre banque. Puis suivez les instructions de votre banque.

Dans les cas suivants de toute façon se il vous plaît contacter votre banque:
  • Vous avez perdu votre carte de débit
  • Vous pensez que quelqu'un d'autre sait ou a utilisé la sécurité
  • Vous pouvez voir qu'il ya eu des transactions sur votre compte bancaire, que vous ne avez pas
  • ont consenti
  • Vous êtes votre téléphone mobile ou tablette sur laquelle la demande de paiement de la banque a été perdu ou volé
  • La façon de connecter l'application de paiement semble étrange

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