Remplacement ou un remboursement - afin de remplacer les marchandises défectueuses à

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Acheté rapide, le changement peut être difficile. Que vous ayez besoin d'une unité de remplacement ou avez même dû accepter, ou peut exiger un remboursement, déterminées par la loi.

Lorsque vous achetez des biens, le concessionnaire doit fournir une copie du contrat à l'invention. Ce qui est dans le contrat, sont déterminés par l'offre du concessionnaire et puis ce que vous avez accepté dans des cas individuels avec le concessionnaire.

Il doit y avoir un cas de garantie

  • Avez-vous acheté un appareil, il doit être précisé et bien sûr exempt de défauts. Si l'appareil tombe en panne, la loi de garantie du Code civil se applique.
  • Si le produit est correct, vous ne pouvez pas changer normalement. Le simple fait que vous pouvez ne pas aimer ou ne rentre pas dans votre salon, ce est votre problème. Il n'y a pas de garantie pour les cas où le distributeur est en quelque sorte responsable. Il vous offre néanmoins un remplacement ou un remboursement de votre argent lui, il est de commodité seulement.

Il est remboursé que si la réparation échoue

  • Si l'appareil est défectueux, cependant, vous devez informer immédiatement le revendeur. Vous pouvez soit un remplacement ou demander votre argent en ce moment. Le concessionnaire a alors deux options.
  • Le concessionnaire peut, selon la tentative de la loi de réparer l'appareil. Se il est possible de ne pas lui, il peut essayer une seconde fois.

Remplacement si la réparation échoue

  • Si cette tentative échoue également la deuxième tentative, il peut vous fournir un appareil de remplacement que vous devez accepter.
  • A ce moment, vous ne pouvez pas réclamer votre argent ainsi.

Le retrait est seulement erreurs fatales

  • Le concessionnaire ne peut pas ou ne veut pas fournir un remplacement du revendeur, vous pouvez résilier le contrat. Seulement, vous pouvez demander votre argent si l'erreur est fatale et affecte la facilité d'utilisation de l'appareil.
  • Si l'erreur est moins grave, vous pouvez vous référer à une réduction de droit de concessionnaires. Il a ensuite vous devez rembourser une partie du prix d'achat correspondant à la valeur réduite.
  • Etes-vous connu comme un bon client, vous trouverez plus facile de négocier avec le concessionnaire que si vous êtes un nouveau client ou de shopping dans un grand marché, anonyme où il importe principalement sur les rendements à court terme et moins sur les soins à la clientèle.
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