Retard dans le train: Demandez votre argent

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Train est plus d'une heure en retard? Ensuite, vous pouvez récupérer jusqu'à 50 pour cent du tarif pour le train. Que devriez-vous faire et ce que vous avez besoin de documents, cliquez ici. Comment récupérer l'argent ne pour un retard de train

Les voyageurs ferroviaires ont droit à une compensation si le train a été retardé de plus d'une heure. Où: Qui va atteindre sa destination 60 minutes en retard, peut récupérer 25 pour cent du prix du billet. Avec un retard de 120 minutes ou plus, le voyageur a même droit à 50 pour cent du tarif.

Cependant, seulement lorsque la bande est responsable du retard. Il se agit notamment annulation de défauts techniques, des dommages au train, reliant les trains ne attendent pas. Si le train en raison de la neige ou des obstacles sur les rails fin, le train ne est pas à blâmer. Un remboursement de prix ne existe pas dans ce cas.

Astuce: Qu'ils confirment les raisons du retard dans tous les cas par le chef d'orchestre et enregistrer le numéro du train.

Comment demander un remboursement du prix du billet pour le train

Ils peuvent donner un passager droits forment la station du conducteur ou au point de service. Vous pouvez également remplir le droits des passagers-forme en ligne et l'imprimer. La procédure exacte est décrite sur le site Web. Après avoir rempli le formulaire, se il vous plaît entrer avec une copie de votre billet dans le mois au point de service. Alternativement, vous pouvez envoyer directement au centre de service de la bande. Vous pouvez trouver l'adresse sur le formulaire. Il peut prendre jusqu'à quatre semaines avant de recevoir une réponse.

Que faire lorsque le train refuse un remboursement du prix du billet?

Lorsque la demande est rejetée, vous pouvez demander à la Commission d'arbitrage pour les transports publics. Comme la procédure de conciliation fonctionne et comment procéder, se il vous plaît consulter le site Web de la commission d'arbitrage.

INFO: Si l'arrivée prévue 24-5 horloge est le matin, vous pouvez gagner jusqu'à 80 euros de taxi de l'argent tenez en retard. Si vous manquez votre connexion en raison du retard et ne ont aucun moyen d'obtenir la nuit à votre destination, vous avez droit à une chambre à l'hôtel.

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