Service à la clientèle: Plus que les civilités d'usage

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Comment vous dépassez-vous votre concurrence dans le domaine de la clientèle? Certainement pas avec une bouteille de champagne pour le Nouvel An! Méthodes individuelles et précises sont en effet reliés par un effort de peu plus, mais promettent durable fidélisation de la clientèle. Montrez à vos clients que vous êtes conscients de leurs besoins et désirs individuels. Recueillir des informations pour le service à la clientèle que vous obtenez en Smalltalk. Sauvez le tout dans votre fichier client. Vous pouvez compléter le fichier après chaque réunion - et de répondre aux préférences individuelles des partenaires d'affaires. Exemples:

  • Ses clients de longue date seront très heureux si vous le souhaitez monter son équipe préférée.
  • Un partenaire d'affaires cherche désespérément un Guide de Voyage Dubaï. Vous avez trouvé en fouillant dans votre librairie locale une. Comment votre plaisir voyageur Saoudite sera quand vous lui envoyez un message!
  • Un client est la Suède ventilateur. Pendant vos vacances, vous avez photographié un signe orignal cool. A propos d'une déduction dans le cadre de belles paroles, ils se réjouiront beaucoup plus qu'une carte 15/08.
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