Si le stagiaire se occupe de clients

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Que les stagiaires sont en contact avec les clients est entrée non seulement dans les professions commerciales courantes. Toujours dans le domaine de l'artisanat et bien sûr en contact avec la clientèle de soins infirmiers sont fournis et encouragés. Bien sûr, vos stagiaires doivent noter quelques règles. Dans de nombreuses régions, le stagiaire se occupe de clients.

Chaque stagiaire doit être clair qu'il ya un interne et externe de l'entreprise. En interne, nous nous occupons de l'information ouverte à discuter des problèmes et leurs griefs adressés. Cependant, une fois qu'un client fait ou à proximité, ce est fini avec l'atmosphère interne. Le client ne appartient pas à savoir l'organisation de la formation et en face de lui d'autres comportements sont souhaitables.

Surtout quand son stagiaire interagit directement avec le contact client - que ce soit dans votre maison ou sur le client - sont quelques règles à suivre qui expliquent en détail ci-dessus avec lui. Sinon, il ya un risque que les remarques négatives notables des comportements inappropriés, tactiquement imprudentes faites ou Interna être divulgués.

5 règles pour traiter avec les clients pour votre stagiaire

  1. Son stagiaire doit imaginer amicale avec les avantages et les gains. Il peut dire tranquillement qu'il est en formation. Cette fournit des directives supplémentaires pour le client.
  2. Bien sûr, la tenue doit être parfait. Ce ne doit pas être une exagération, mais les vêtements propres et libres naturellement odeurs sont un must. L'apparence générale doit voter.
  3. Faites votre stagiaire aussi clair qu'il ne peut réaliser de grandes choses avec gentillesse et avec un sourire. Le client est celui qui assure finalement que les travailleurs et les apprentis sont payés à la fin de l'argent de mois dans le compte. Pour cela, vous devriez sauter sur la clientèle moins sympathique sur sa propre ombre.
  4. La perméabilité excessive et la fraîcheur ne est pas annoncé. Les stagiaires ne doivent pas essayer de jouer avec de tels attributs sa propre nervosité. Une certaine quantité de nervosité peut même être sympathique - beaucoup plus sympathique que le patch perméabilité.
  5. Bien sûr, le stagiaire ne doit pas laisser sur si quelque chose ne correspond pas à la clientèle lui. Sympathie et identité visuelle ne devraient pas jouer un rôle. La même chose se applique à son milieu de vie, si la conversation client se déroule là-bas. Parce que les stagiaires en fin de compte depuis le début doit être clair. Le client est roi - peu importe comment il agit sur les stagiaires.
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