Signaler Reisemängel correctement - Qu'est ce qui justifie une plainte?

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Si vous voulez rester dans une chambre d'hôtel où les rafales pure moule en plâtre du mur. Ou qui promet une habitation émergents et détient un chantier de construction? Probablement pas! Dans ces questions, il est conseillé et promettant de se plaindre en raison de défauts de voyage. Cependant, pas tous les cas si clair. Signaler Reisemängel correctement - Qu'est ce qui justifie une plainte?

Blessures en haute mer
Pas de chance pour un retraité qui a fait une croisière. Par haut-parleur Paging demandé à l'équipage sur les conditions de vent et de mer forts attendus qui y correspondent. Tous les passagers ont été avertis de tenir bon. Le retraité a essayé cette apparemment sur un rideau de douche est tombé et grièvement blessé.

Le tribunal de district a rejeté Brême dans son arrêt abandonnant le cas de l'homme et a souligné que les participants d'une croisière sur la mer pourrait se attendre à gonfler et à un navire à bascule en conséquence. De même statué le tribunal de district de Munich que l'organisateur d'une croisière sur le temps ne pouvait pas contrôler. Voulez-vous enregistrer un manque de Voyage de plainte, vous devez vous assurer que ce est vraiment une carence en voyage.

Quand un défaut dans le Voyage existe réellement
Selon § 651c, par. 1 du Code civil, le tour-opérateur est tenu de «fournir le voyage afin qu'il ait les caractéristiques garanties et ne est pas affectée par des erreurs qui annulent la valeur ou l'aptitude à normale ou supposé vertu du contrat, des prestations ou minimiser son impact ".

Notez que par la loi un défaut de Voyage ne est pas dépendant de la faute des organisateurs. Cependant, tant le manque subjective et Voyage d'une assurance écrite dans le prospectus ou d'un contrat entre la question objective si le voyageur est en droit d'attendre de l'existence d'une performance.

Par exemple, si un non-musulman est contraint à la station, de tenir le public dans les règles de jeûne islamique, ce est l'opinion de la Cour de district de Dortmund est une carence de Voyage.

Toutefois, notez que vous ne pouvez pas discuter défauts si les connaissances sont de notoriété publique ou qu'ils appartiennent à la "risque général de la vie".

Distinguer également entre les défauts de désagréments et de voyage. Une discothèque bruyante représentera seulement un inconvénient si elle est en effet fort, mais pour le reste de la nuit générale ajuste son fonctionnement. Cependant, ne pas être conscient que vous serez logés dans le milieu d'une zone de divertissement avec le mode nuit de fête, il peut y avoir un défaut dans le Voyage.

Conclusion de experto Editorial: Un défaut de Voyage est fondamentalement toujours présent si n'a pas gardé ce qui a été promis de vous. Vous ne devriez pas sortir de votre niveau d'attente. Ce est au sujet d'un voyageur moyen fictive qui se attendent à la sécurité, le confort et la détente règle.

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