"Silver Bullet" Orientation client: Les enquêtes portent sur le plus grand bénéfice

FONTE ZOOM:
Pourquoi ne pas demander aux clients directement ce qu'ils aiment ou pas, ce qui leur manque ou trouver particulièrement bon? Cela exige un homme d'affaires enfin sorti ou confirmé, même! Un sondage de la clientèle nous oblige à penser et fait une conscience durable: Ce est la voie royale vers le succès! Quels sont les différents types de sondage auprès des clients, vous pouvez effectuer, cet article décrit.

Les enquêtes de clientèle: Très efficace contre la cécité de l'usine! Comme aucun autre moyen ont enquêtes auprès des clients dans la gestion stratégique l'avantage de mieux cibler l'entrepreneur et l'aligner à nouveau. Processus et services individuels qui peuvent être déplacés légèrement floue, sont maintenant à nouveau dans le centre. Exemple typique: la vision de tunnel!

Enquêtes des clients: fournir la satisfaction à l'avant-garde!

Des sondages sont parfaits pour se interroger sur la satisfaction des clients, en particulier ceux de clients réguliers, et d'obtenir de cette manière des idées nouvelles et efficaces pour l'entreprise de référence.

Enquêtes des clients: des résultats presque gratuits, de nouvelles idées aussi!

Pour demander à ses clients est comme variante de conseils, la solution la moins coûteuse, en ce qui concerne le rapport coût / bénéfice.
Outre les forces et les faiblesses automne, pour ainsi dire, comme un produit des déchets, toujours nouveau, facile à mettre en œuvre des idées qui représentent une véritable innovation, même dans des cas individuels.

Les enquêtes auprès des clients effectuant

Premièrement, une fois important que vous fassiez ce enquêtes thématiques et des clients effectuent du tout - en tout genre! Enquêtes clients peuvent, en fonction de l'objectif, varier considérablement.
Elles vont de simples sondages en ligne sur les enquêtes écrites qualitativement entretiens individuels très exigeantes et de haute qualité. Dans cet article technique donc je vais me limiter à des actions ou des clients réguliers.

Le sondage réalisé par l'extérieur est crédible

Selon la destination et l'utilisation prévue des résultats de l'enquête externe par des tierces parties indépendantes peut être bénéfique. En particulier, lorsqu'il se agit de l'interprétation des résultats, l'application externe a beaucoup d'entrée, par exemple, la formation pour vos employés!

Interne ou externe - en tout cas, il doit être professionnel!

Que vous organisiez votre enquête auprès des clients avec des ressources internes ou même si vous les spécialistes, les organismes ou consultants ou pigistes continuent externe, ce est à vous. Est la partie la plus importante de la pré-contact pour vos clients que ce qui se passe vraiment professionnel! La première tentative doit se asseoir afin de ne pas ennuyer vos clients.

Profitez d'obtenir grand

En résumé, je aimerais souligner l'avantage de sondages auprès des clients pour le développement de l'entreprise une fois de plus au premier plan:
• Déterminer l'intensité du courant et le profil de la faiblesse du point de vue du client réel
• Idées et conseils pour des améliorations immédiates et à moyen terme
• Amélioration de la fidélisation de la clientèle
• des conseils supplémentaires qui peuvent être activées

Salutations de Krefeld et succès continu dans la mise en œuvre VOUS SOUHAITE

Theo van der Burgt

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité