Site Web de la société: éviter les termes peu clairs

FONTE ZOOM:
Dans le cadre des études d'utilisabilité, la société basée à Cologne Clark Communications entre autres réalisée pour membre du Groupe Otto, le "libellé" a émergé comme une question sensible. Propriétaire Arthur Clark a, entre autres, les points suivants:

- Le terme «communauté» est souvent utilisé par exemple pour forums ou des salons de chat. Cependant, le terme est le plus souvent comprise que par un public très jeune avec beaucoup d'expérience Internet. Lorsque le test d'utilisabilité compris soumet 30-57 ans ce terme ne fait pas.

- Souvent, le terme "Plan du site" existe. Habituellement, comprenant un côté entendu que, graphiquement ou purement textuel, représente la structure de l'ensemble du site. Ils sont destinés à aider les utilisateurs à se faire une «image» du Site. Grâce à l'étude de la convivialité se suggère plutôt d'utiliser le terme «page d'index» ou «Site».

- Souvent utilisé sur les noms des sites Web de produits dans la navigation. L'utilisateur ne sait pas le produit exact, il a donc que peu d'options de navigation. Les noms communs des entreprises sont souvent complètement étranger à la clientèle.

- Souvent, les éléments de menu diffèrent peu les uns des autres: Si vous cherchez un lecteur MP3 portable plutôt sous "divertissement personnel» ou «divertissement mobile"? Le contraste entre ces catégories est trop petit pour faire un choix clair pourrait être faite. Les noms des supergroupes individuels un site Web menus ne doivent pas être comprises que par l'utilisateur, mais ils devraient également être possible très différent de groupes voisins.

- Termes non spécifiques tels que "info" ou "Service" ne disent rien, parce que derrière tout et ne peuvent pas cacher quoi que ce soit sur Internet.

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