Soins infirmiers: Convivialité augmente la fidélité des clients

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Avez-vous déjà pensé à la façon dont les choses sont dans votre service de soins à la bonté? Si non, vous devriez vérifier ce point encore, parce que la bonté ne est pas un masque, qui ne peut erre, parce qu'un client ou un membre est dans le voisinage. Convivialité doit être vécue, il augmente la fidélité de la clientèle énorme. La bonté est aussi contagieuse que la rougeole, seuls les effets beaucoup mieux. Si vous, par exemple, le matin sera begrußt avec un match amical "bonjour" ou que vous la porte est arrêté, alors votre humeur se améliore considérablement. Ce phénomène se produit chaque fois que vous êtes heureux de vous. Vous obtenez automatiquement une bonne humeur et donnez de la bienveillance envers les autres êtres humains continuent automatiquement. La même chose est vrai, bien sûr, aussi pour vos employés, vos clients, leurs ressortissants, les auxiliaires médicaux, médecins, etc.
Si vous voulez améliorer la fidélité des clients, vous testez la gentillesse il arrive dans votre soins infirmiers
Procédez soignant comme responsable une fois très attentivement votre soins infirmiers et de prêter attention à la façon dont votre personnel amical avec l'autre, à travers les clients et les visiteurs se comportent. Produire une liste à ce sujet, ce que vous vous souvenez de faire et avec qui.

Ceci est crucial, à la fois d'identifier les employés qui sont particulièrement bien informé et amical, ainsi que ceux qui ont souvent de mauvaise humeur. reconsidérer le statut de chaque personne de votre service de soins. Prendre en considération la possibilité si peut-être les choses sont à votre service de soins dans une mauvaise ou si d'autres influences affectent les personnes. Dans certaines situations, telles que traiter des problèmes personnels ou de stress, il ne est pas toujours facile de rester convivial.
Afin d'améliorer la convivialité et donc, la fidélité des clients, prendre les mesures suivantes:
  • Essayez de voir si la convivialité peut être transmise par la formation des équipes d'un peu de bonne humeur et un personnel moins amical. uberprufen Après environ une semaine les effets.
  • Prenez un regard critique sur vous-même - les supérieurs sont pour vos employés toujours un exemple vivant.
  • Parlez-en à vos employés pour calmer quand quelqu'un a été particulièrement remarqué grossier. Contre la mauvaise humeur peut effacer les merveilles de travail de l'air.

Pour la satisfaction de toutes les parties et donc la fidélisation accrue de la clientèle se applique: Convivialité ne peut pas vous dire, mais vous pouvez l'aider à sauter. Influencer l'humeur dans votre équipe positif. Vous serez surpris de ce qui peut provoquer un peu de bonté pour fidéliser la clientèle dans votre service de soins.
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