Starwood chaîne d'hôtel

FONTE ZOOM:
Starwood est l'un des plus grands et première chaîne d'hôtel internationale avec 1000 hôtels situés dans 100 pays dirigés par plus de 155 000 personnes employées. Tous ces hôtels sont divisés en sections. Pour voir ce à l'échelle mondiale, nous pouvons dire que 536 hôtels sont situés dans la Division nord-américaine, 247 en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient ou de la Division EAME, 157 hôtels en Asie et enfin 60 hôtels en Amérique latine.

Stratégie

Comme tout Starwood possède également une stratégie, à savoir ?? ?? The Journey. Cette stratégie est d'être en elle l'entreprise la plus innovante dans laquelle tout le monde joue un rôle important dans ce voyage. Cela revient à se assurer que tous les employés veulent atteindre le même objectif.

Dans cette stratégie, Starwood fait trois promesses et 5 essences

  • Si quelque chose doit être fait, toujours faire la bonne chose dans ne importe quelle situation.
  • Toujours faire ce petit extra pour vos invités ce qu'ils ne sera pas toujours se attendre.
  • Tout est fait dans une équipe où le meilleur doit être pris parce que vous n'êtes pas seul.

Ici, il ya certaines choses essentielles d'intérêt comprennent:

  • Gagnez avec talent à la bonne personne au bon endroit
  • Entrez les choses géniales sur au même mieux que les autres
  • Les grandes marques avec une grande cohérence sont un élément vital doit être fiable pour les travailleurs qui, à son tour aussi fidèles
  • Assurer une croissance mondiale qui est important pour l'ensemble du foie de la chaîne d'excellents résultats

Philosophie

La philosophie de Starwood ?? autre part fait valoir que les gens faire la différence, celui-ci désigne le mode employé traiter le client. Starwood permet aux employés de prendre des initiatives et des décisions, de manière à fournir d'excellents résultats, à la suite apportera la croissance mondiale.

Fidélité

Starwood Preferred Guest est le programme de fidélisation de la chaîne Starwood lequel les clients accumulent des points en dépensant l'argent dans les hôtels partout dans le monde. Le plus d'argent que vous dépensez, plus vous gagnez de points. Cela peut être utilisé pour séjourner gratuitement dans les hôtels. Pour payer une nuit en chambre il +/- entre 9000 et 13000 points nécessaires. La plupart des clients utilisent pour rester dans les destinations que vous auriez autrement jamais visiter la suite, les clients peuvent retourner sans points se ils aiment cette destination. Ils dépensent plus d'argent parce qu'ils vont à travers les points ne ont pas à payer la nuit pour avoir plus d'argent à dépenser. Plus ils passent, plus les points, les plus de voyages ... Ce est en fait un cercle vicieux. Vous pourrez gagner des points grâce à des séjours hôteliers, mais aussi par des achats dans les boutiques ou l'utilisation de certaines installations. En outre Starwood impose également aucune restriction; Les clients peuvent rester quand ils veulent et où ils veulent ce qui est une grande différence avec d'autres programmes ?? s de l'hôtel où vous par exemple. Au cours de la période autour de Noël et Nouvel An ne peuvent pas utiliser vos points. Vous avez également la possibilité de passer à un Starwood Or ou Platine Starwood. Pour passer à l'or doit avoir dormi pendant un minimum de 25 nuits par an dans la chaîne et de platine avec un minimum de 50 nuits. Cette opportunité est présenté à chaque invité.

Starwood produits

Comme mentionné précédemment, l'état Starwood très difficile derrière ayant marques fiables, parce que ces marques représentent la qualité. Dans leur chaîne Ils ont les éléments suivants:

Une marque est un mode de vie et vous pouvez les trouver ne importe où autour de votre dos. Vous choisissez un hôtel parce qu'il représente quelque chose. Une marque est une promesse à l'hôte à laquelle vous devez vous conformer à vos employés, sinon vos invités ne reviendront pas.

?? Pour donner à chaque visiteur une grande expérience de marque et avoir un temps agréable le long du chemin ??

Toutes ces marques ont leur propre promesse. Ils sont ouverts à tous les types de clients, mais ils représentent différentes atmosphères et des promesses. Les clients optant pour marquer où ils se sentent il se rapporte, qu'ils sont sur la même longueur d'onde. Donc, vous avez par exemple. Aloft, un concept relativement nouveau et unique où un loft suggère que très jeune et fonctionnalité de haute technologie.
En revanche, vous ne avez aucun restaurant et pas d'installations supplémentaires comme dans un hôtel ordinaire. Donc, vous avez par exemple. Disposent d'un minibar, mais il est vide de sorte que vous pouvez remplir avec vos propres boissons.
Bien que la marque Aloft est ouvert à tout le monde, tout le monde ne veut rester ici. Il est plus axé sur les jeunes qui travaillent de façon indépendante. Ce est aussi perceptible dans l'établissement; Consoles Wii, un décor coloré, réception privée / réception par ordinateurs ??
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité