Tableau de bord et Balanced Scorecard

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Les tableaux de bord et de l'équilibre Scorecards sont construits aux cadres la possibilité d'évaluer la situation de l'entreprise en un instant. Sur la base de panneaux visuels selon dite KPI ?? s semble bon et le mauvais, sans perte de temps dans la composition des données qui précèdent cette décision.

Tableau de bord

Avec cette forme d'analyse de haut niveau est atteint le point de la pyramide de Business Intelligence la plus élevée. Ce est une forme d'analyse qui seront appliquées seulement aux plus hauts organes d'une entreprise. Il devrait permettre cadres et dirigeants d'évaluer la situation de l'entreprise aussi rapidement que possible, sans avoir à effectuer des recherches préliminaires. Il leur sert il devait être présenté avec un tableau de bord qui fournit ces informations d'une manière représentative. Le tableau de bord est essentiellement une utilisation proactive de l'information qui se traduit par des actions qui sont prises que lorsque certaines pointeurs prédéterminés demandent. L'information devrait être observable dans un coup d'oeil sur la base d'une représentation visuelle. Un gestionnaire peut évaluer rapidement les conséquences possibles d'une situation donnée sur la base d'une liste de données. Ceci peut être réalisé que par l'utilisation de graphiques et pointeurs.

La figure 1 montre un exemple de tableau de bord du Business Objects outil d'analyse. L'application est basée sur le Web, ce qui est plus essentiel que la structure de l'entreprise et de devenir délocalisée segmenté.

KPI

La technique du tableau de bord se appuie fortement sur l'utilisation de ce qu'on appelle les indicateurs clés de performance. Un KPI est un indicateur prédéfini est contrôlée au plus haut niveau. Son utilisation conduit à une gestion de la performance, une forme de gestion qui repose sur une représentation globale de l'entreprise et qui aboutira à une meilleure performance. Un tableau de bord est alerte base, résultant en des signaux visuels que le gestionnaire doit aviser certaines situations. Ceux-ci peuvent être soit positive ou négative, en fonction de l'action à suivre par les.

HOLAP

Un bon tableau de bord devrait essentiellement avoir une certaine fonctionnalité HOLAP). Il devrait être possible, en d'autres termes à cliquer assez rapidement à partir du tableau de bord pour les données de détail sous-jacentes. En tant que directeur des ventes à un moment donné peut être un signal que le chiffre d'affaires a chuté en dessous d'une portée prédéfinie. Très probablement cette personne voudra immédiatement une enquête sur l'origine du problème et en premier lieu pour déterminer quelle région présente les chiffres de vente pires. Une deuxième étape peut nécessiter de percer un autre exemple, un magasin ou un vendeur particulier. Nous pouvons donc dire que le tableau de bord montrant la pointe de la pyramide Business Intelligence, mais le reste de la pyramide il doit pendre ci-dessous au cas où un signal résultant dans une éventuelle action à la baisse.

Balanced Scorecard

Comme le tableau de bord, Balanced Scorecard utiliser KPI ?? s, mais dans une perspective beaucoup plus globale. Le système a été développé au début des années nonante par des experts financiers et, principalement en réaction au fait que les environnements d'information traditionnels ont été limitées à l'évaluation des paramètres financiers. De leur point de vue le concept ?? servi entreprise ?? comme beaucoup plus à considérer, qui se est manifestée dans certains nouveaux postes dont la performance de l'entreprise ont été évalués. Outre l'information financière évidente et l'évaluation habituelle du comportement des clients, ont été portées à de nouveaux coins de départ qui tiennent compte des processus internes et la continuité de l'entreprise.

L'évaluation des processus internes, il se intéresse principalement à l'évaluation de l'efficacité dans le noyau. Il ya le temps des analyses fait qui devrait simplifier les procédures internes et devrait affecter la performance de chacun des processus favorables. La communication externe avec les fournisseurs et clients est important, mais pas du point de vue de ces parties, mais l'évaluation de l'entreprise par rapport au monde extérieur. La continuité est assurée par la croissance, donc, le côté innovant de la société est passé au crible. Recherche sur le savoir au sein du personnel devrait conduire à la formation et à la diffusion efficace des connaissances dans tout autre processus d'affaires. Récompensant également les performances et retenir de bons employés sont des aspects importants dans l'ensemble du système.
A Balanced Scorecard classe tous ces perspectives distingués, sous la forme d'une information ciblée qui est disponible dans un instant les plus hautes instances de la société. Un suivi efficace devrait conduire à un bénéfice d'exploitation plus élevé, de meilleurs résultats, la capacité et le personnel motivé apprentissage. Il est basé à la fois dans l'aspect financier de l'entreprise et dans l'évaluation des intérêts sociaux. Grâce à l'analyse comportementale et se concentrèrent récompensant la performance améliorée environnement de travail qui se affirme dans une meilleure qualité de travail et de meilleurs résultats financiers. A Balanced Scorecard fournit ainsi un aperçu des aspects les plus importants de l'entreprise aux diverses unités d'affaires, regroupées selon les besoins visuels. Rebondissements Achte incomparables peuvent être détectés et analysés, ce qui devrait conduire à une meilleure compréhension de la situation de l'entreprise et ce qui doit permettre à l'interprétation des actions orientées vers l'avenir.

Il va sans dire que la représentation des processus internes, et la continuité dans la forme d'un tableau de bord équilibré pas évident. Alors que KPI ?? s pourrait être distillé par rapport aux aspects financiers par le biais de bénéfices ou des concepts classiques, ils devraient être fondées sur ces nouvelles situations comme des renseignements moins tangible, informations qui va encore dépendre de la composition pratique de la société. Tout type d'information qui permet d'évaluer l'efficacité de tous les points de vue peuvent être enregistrés donc en théorie dans un tableau de bord équilibré. La figure 2 résume les différents angles de sortie ensemble.
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