Talk "Kundisch": conseils pour une plus grande réussite des ventes

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Qui veut gagner des clients et d'inspirer les appels de vente sur must carry "Kundisch". Mais qu'est-ce que cela signifie, et comment pouvez-vous savoir comment le client "tick"? Vous y trouverez des idées de neuromarketing et conseils sur la façon d'augmenter votre succès dans les ventes.

Communication se compose de messages conscients et inconscients. En outre, la décision de votre client est basée sur des processus conscients et inconscients. Selon les conclusions des gens soi-disant de neuromarketing ont beaucoup moins de contrôle sur leurs processus de pensée mentale qui ont accepté comme un analyste marketing.

Antonio Damasio, un neuroscientifiques portugais a trouvé que 95 pour cent de nos processus de pensée, inconsciemment et consciemment seulement 5 pour cent. En outre, les auteurs Gerhard Raab, Oliver Gernsheimer et Maik Schindler rapportent dans leur livre «neuromarketing».

appels de vente: Vérifiez vos messages avant
Par conséquent, avant de commencer toute vente appellent à la fois votre conscient et subconscient vos messages. Dans le domaine des messages conscients vous devriez avancer avantages et les inconvénients pour le reste de la clientèle.

D'abord, trouver "l'argument est un". Vendeur inexpérimenté submerger leurs clients des informations et des arguments. Ainsi, ils offrent plus de surface de contact que nécessaire. Chaque argument supplémentaire défie un contre-argument. Concentrez donc l'argumentaire de vente sur un message de base qui reflète les valeurs et les émotions de l'autre personne.

Allongez-vous avant de parler quatre arguments de vente beaucoup
Préparer avant l'entrevue quatre arguments différents qui peuvent être utilisés situationnellement. Le modèle analytique prend un argument à propos de qui tire l'efficacité, les possibilités et les ressources marché en considération.

Le type émotionnel, cependant, est remplacé par l'argument qui apporte une meilleure relation, quelque chose de bon et de plus d'humanité avec elle. Pour parler la langue de vos clients - "Kundisch"!

Les objections de vos clients peuvent être invalidés par le biais de concessions préparés. Les gens ont de la difficulté à deux reprises "Non" à dire.

Si vous frappez à l'aide d'un compromis un pont entre vous et l'objection du client, les chances sont relativement bonnes pour vous. Pour cela, vous devez d'abord déterminer votre maximum et des objectifs minimaux pour l'argumentaire de vente. Le soi-disant «concession» doit refléter votre objectif minimum. Donc, vous restez dans votre auto jalonné couloir de négociation.

Les messages inconscients sont un peu plus difficile à contrôler parce qu'ils se produisent automatiquement. Cela inclut non seulement les expressions faciales, les gestes et le langage du corps, mais aussi le choix des mots. Selon la personne et le type de client interprète vos messages inconsciemment différente.

Un outil utile dans la vente est la soi-disant "Storytelling"
Tournez votre présentation votre histoire personnelle qui est dit individuellement et authentique. Le Guide ne est plus un alésage présentation PowerPoint, mais votre histoire individuelle. Ainsi vous gagnez inconsciemment une position unique dans l'esprit du client.

Une autre astuce utile est d'imiter la posture de votre homologue. Si votre client a pris une posture détendue, vous devez également prendre une attitude détendue similaire. Penché votre homologue avec les deux coudes sur la table, vous devriez également laisser les bras sur la table. Pour envoyer vos signaux clients de coopération, qui favorise automatiquement humeur positive entre eux.

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