Technique de vente: Approche du client en fonction de son caractère

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Les caractères peuvent être divisés en propriétés. Les clients nous pouvons globalement classer sur la base de caractéristiques. Chaque type de personnage réagit d'une certaine façon et peut également être consulté mieux d'une certaine manière, nous voulons avoir une réussite optimale.

Les décideurs et les influenceurs

Si vous travaillez avec de grandes entreprises, vous devez savoir qui prend la décision et qui d'autre peut influencer la décision. L'acheteur de la tête qui décident sur le noeud final sera sans doute inspiré par ?? s z chef des services techniques, z ?? s les ventes principales ou peut-être la gestion. Parfois, vous obtenez également la chance de parler avec ces influenceurs. Parfois, vous parlez uniquement avec le décideur ultime. Assurez-vous de savoir quel type vous obtenez tous confrontés.

chaque personne a un autre utilisateur

Aucun homme ne est le même et tout le monde a des traits de personnalité uniques, dans lequel une approche particulière est la plus efficace. Un type que vous approche si différente que l'autre. Cela signifie que vous devez être un vendeur sur la flexibilité et une bonne observation. Une fois que vous savez qui vous allez faire un argumentaire de vente aurait donc fait savoir déjà ce que ce est pour un type. Si cela ne avance pas, je espère que vous venez dans le temps au cours de la conversation. Mais peut-être il ya une raison de lui téléphoner avant de vous le faites et quelles questions poser, vous obtenez même une certaine impression.

Type cynique et méfiant

Ce type sera souvent répondre avec: ?? nous avons toujours fait ??, est de changer et vous défie. Probablement quelqu'un qui a travaillé avec votre client et la vieille garde est. Demandez à ce que l'intérêt se termine dire sur le passé, peut-être à mener que la demande de ?? pour dégivrer. Soyez ouvert aux objections et faire semblant qu'il est assez intelligent pour penser à eux. Otez les doutes entre autres, par les noms de toutes les entreprises qui ont fait dans la mer avec votre produit. Comment difficile de convaincre un tel acheteur, le plus difficile ce est bien pour votre concurrent.

Type dominant

Types dominants ont souvent une forte volonté et probablement veulent aussi aller de l'avant. Individus dominants peuvent en effet se approcher tranquillement légèrement dominante. Alors, soyez sûr de votre produit. Jouer discret à la valeur qu'il a pour ?? s z entreprise et comment elle peut aider votre produit ainsi peut-être. Une fois que vous avez le soutien de z ??, il pourrait être utile plus tard parce que ces types au sein de l'entreprise a toujours disent clairement les choses comme il est.

Croyant Gerrit

Il a été un fan de votre entreprise et est fidèle. Il sait à quoi se attendre. Il est sociable, mais exige également le fournisseur de la loyauté z ??. Faites bien comprendre que comme une société se tient toujours derrière lui, que vous résoudre tous les problèmes et offre un bon service. Montrez que vous savez beaucoup de vos propres produits. Cela lui donne la sécurité.

Le concessionnaire

Vous voulez toujours et à jamais ramasser quelque chose par le prix. Laissez-lui savoir qu'il est discret un bon négociateur et ne serait pas précipiter aux exigences ?? s z, car alors il pense qu'il ya effectivement beaucoup plus avait été en. Répondez par exemple. Vous devez discuter abord à l'interne. Si vous donnez une remise supplémentaire ou un prix spécial, ne oubliez pas qu'il peut montrer aux autres, de sorte que vous pouvez rencontrer des problèmes. Il est préférable de faire quelque chose dans la forme d'une prime annuelle gagnée à un certain chiffre d'affaires minimum. Ensuite, il ya aussi un examen de son côté opposé.

Type impérieuse

Lui-même une personne très importante trouve, a une putain sur le temps d'un autre, est contre hors indue. Décidez comment le monde fonctionne. Restez extrêmement poli et vous préparer bien avec ces types. Soyez ponctuel. Montrez que vous savez que son temps est cher. Se il ya des interruptions constantes. Essayez de faire un rendez-vous en dehors de la société ou demander l'aide du secrétaire afin de ne pas transférer un appel.

Type d'entreprise à l'écart

Prend sa responsabilité. Ne entrera pas facilement dans des relations amicales avec vous parce qu'il sait que la semaine prochaine pour être en mesure de choisir un autre. Gardez toutes les affaires qu'il se sent le confort de la meilleure z ??. Donc pas trop familier. Donner des faits et des chiffres et de rester humble. Ne suspendez pas le typique vendeur beaucoup parler, parce qu'il sait que ce est trop. Faire preuve de compréhension pour la position difficile ?? s z. Restez professionnel. Fixez les choses écrites, parce que ces types aiment avoir la sécurité de la documentation. Soyez amical dans la lettre de présentation et de remerciement.

Le plaignant éternelle

A toujours quelque chose à pleurnicher et est de nature négative. Assurez-vous qu'il est prêt, en principe, ce qu'il faut acheter quand vous sinon il peut-être une perte de temps. Essayez autant que possible d'appeler à la fin de la journée ou le matin ou pour prendre rendez-vous, ne ont pas à prendre autant de temps.

Type précis

Vous voulez avoir un contrôle total sur tout. Voir aussi aime que le fournisseur tout est bien organisé. Soyez ordonné à ces types. Surtout Ne pas regarder bâclée. Savoir où trouver tout ce rapidement. Il lui donne la sécurité si vous avez aussi tout sous contrôle. Montrer que vous vérifiez toujours tout bon. Confirmez toutes les nominations. Finalement, vous gagnez si confiant.

On comprendra que les caractérisations ci-dessus, dans la pratique, ne sont pas aussi précis. Exactement comme ses clients, ne est pas de se arrêter à un stand. Un être humain est souvent une combinaison de différents types, dans lequel l'une caractéristique est plus importante que l'autre. Cela signifie également que l'approche peut souvent être une forme mixte.
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