Techniques de vente: le modèle DISC

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En psychologie et le monde des techniques de vente on utilise différents modèles de diviser clients en types. Un de ces modèles est le modèle DISC. Le modèle de disque est un modèle que les clients et les fournisseurs se divise en quadrants. Il qualifie la fois le vendeur et le client comme un certain type avec un style de comportement spécifique. Le modèle DISC permet au vendeur de répondre de mieux répondre à la clientèle et de ses besoins et désirs.

4 couleurs

Le modèle DISC distingue quatre types de personnes. Sur l'axe X quitté la propriété "introverti" et sur le droit de la propriété "sortant". Sur l'axe des y au sommet «penser» et sous «sentir». Sur la base de ces deux indicateurs, chaque personne peut être placée dans un quart de cercle.
Les quatre types assignés chacun un mot caractéristique: Dominance, Influence, Stabilité et de la conformité. Ces quatre types de couleur sont également attribués: Dominance est rouge, jaune Influence, Stabilité et de la conformité est vert est bleu.

Dominance - rouge

Personnes RED sont extraverties, pensant personnes. Leur émotion de base est la colère, et ils cherchent à contrôler. Personnes RED sont généralement très concurrentiel. Ils sont décisifs, direct et très axée sur les résultats. Dans un groupe met une personne rouge souvent à l'action et il est novateur dans la résolution de problèmes.
Types rouges se sentent mieux dans un environnement difficile qui reflète à agir sans trop de contrôle.

Un type rouge est clair dans sa communication et peut être très gras. Personnes rouges ont généralement peu de patience et les choses vont se rapidement et efficacement. En traitant avec une personne rouge, vous verrez que vous obtenez une poignée de main ferme, et le client vient rouge droit au but. Il veut une solution efficace, plutôt que plus tard. Souvent, vous devez définir des limites claires contre un client rouge de ce qui peut et ce qui ne peut pas. En tant que vendeur, vous devrez également fournir à un client rouge à partir de laquelle il peut choisir les multiples alternatives plus rentables.

Influence - jaune

Les Jaunes sont sortants et attachent une grande importance à la sensation. Les Jaunes se efforcent d'appréciation et ont peur de l'isolement. Leur émotion de base est la joie. Les Jaunes attachent une grande importance à leur image et le sentiment du groupe. Ils sont créatifs, plein d'humour et aiment à parler beaucoup. Dans un groupe, ils apportent habituellement une atmosphère enthousiaste.

Clients jaunes sont enthousiastes et optimistes, mais parfois difficile de conclure l'affaire. Même se ils ne sont pas tout à fait gagné pour le produit ou une idée, mais ils continueront à voir les choses positives. Il est donc difficile d'estimer comme vendeur dans un client jaune se il est vraiment intéressé et procéder à un achat.

Types jaunes se sentent mieux dans un environnement social où ils peuvent laisser leur créativité courir sauvage. Ils se sont tellement excités qu'ils trouvent difficile de comprendre qu'une autre personne montre moins d'enthousiasme et de joie. Les Jaunes obtiennent détendue, sourire souvent et sont très expressifs. Ils aiment utiliser des superlatifs et ont tendance à se exagérer.

Stabilité - vert

Types verts sont introverti et sentiment. Ils se efforcent d'harmonie et d'éviter les conflits autant que possible. Leurs émotions restent généralement cachés du monde extérieur.

Gens verts sont très agréable et convivial à traiter. Ils ont beaucoup de patience et de bons auditeurs. Dans une équipe est un type vert pilier fiable qui pense logiquement et est empathique aux autres membres de l'équipe.
Gens verts sentent mieux dans un environnement prévisible et stable ils rencontrent peu de conflits. Ils attachent une grande importance aux relations à long terme et la confiance. Une fois que vous avez gagné la confiance d'une personne vert, que la confiance est sans fin.

Une bonne qualité des types verts, ce est qu'ils bouteille souvent leurs émotions. Ils sont très indulgent, mais pas oublié rapidement. Types de conflits verts sortent de la voie, mais si un conflit est inévitable de toute façon, ils ont souvent des jours, voire des semaines pour construire leur colère lequel la contrepartie est soudainement présenté avec toute une série d'erreurs.

Typique des types verts, ce est qu'ils ont une poignée de main plus faible, soyez prudent et prendre leur temps. Ils acquiescent sans donner trop de leur simple opinion. Green People parlant tranquillement et doucement et se sentent attaqués rapidement.

Conformité - Bleu

Types bleus sont connus pour leur exactitude et de précision. Ils se efforcent de perfectionnisme et leur émotion de base est la peur. Les gens bleus ont peur de leurs propres erreurs, mais aussi pour les erreurs des autres. Ils sont très analytique et consciencieux.

Types bleus attachent une grande importance à des faits et des chiffres. Ils préparent tout pour exacts et surchargés la contrepartie avec questions et commentaires. Bleu clients veulent juste travailler avec un fournisseur qui possède des connaissances et des informations suffisantes peut leur donner plus que ce qu'ils ont eux-mêmes déjà rassemblés.

Dans une équipe type bleu fournir des éclaircissements. L'équipe bleue veut mettre la barre le plus haut possible et exercera ses fonctions aussi consciencieusement que possible. Types bleus se sentent mieux dans un environnement technique où la pensée critique est primordiale.
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