Télémarketing: Prenez note

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Verrous pinceau sur le téléphone ne est pas pour tout le monde. Mais il ya deux bonnes raisons pour Telefonakquise: temps et d'argent. La visite d'un représentant des ventes par heure coûte environ € 105, un premier appel prend environ 30 secondes et coûte quelques centimes. Mais attention, ne appelez pas la durée de chaque client potentiel.

Télémarketing: Prenez note

Téléphone publicité non désirée aux particuliers sous forme de soi-disant "cold calling" est en Allemagne conformément à l'article 7 de la loi contre la concurrence déloyale "harcèlement injustifié" et irrecevable si ce ne est déjà présenter un formulaire de consentement.

Non seulement les appels à froid à des particuliers sont interdits par la loi. Fondamentalement, l'interdiction du harcèlement se applique par la publicité de téléphone pour les appels vers l'opérateur. Suite à une décision de l'OLG Francfort 24.07.2003 sont dits «appels à froid" pour attirer de nouveaux clients, interdits pour Crocs clients par le harcèlement en vertu du § 1 UWG.

Exceptions: L'appelé a demandé l'appel lui-même, ou se il est à des commerçants des raisons de croire que l'appelé est en plein accord avec l'appel. Le consentement est toujours nécessaire - pour les clients d'affaires, ce qui peut normalement supposer pour les entreprises existantes. Pas assez l'argument selon lequel l'entrée d'une entreprise dans le Pages'll Jaune prendre un intérêt à recevoir des offres. En savoir plus à ce sujet sur le site Internet de la Fédération allemande de marketing direct.

Donc dans la sélection des numéros de téléphone particulièrement précises et rendre toute consultation nécessaire avec votre avocat.

Si les adresses ont sélectionné, vous devez préparer vos appels avec soin. Voici six conseils pour votre téléphone Publicité:
  • Planifiez votre appel et obtenir un guide pour l'entrevue. Soyez ce que vous savez à propos de votre correspondant que vous souhaitez engager la conversation et comment dire au revoir.
  • Secrétaires fourmillent d'appelants inconnus souvent. Pour contourner cet obstacle: Parlez gentiment, notez le nom de la secrétaire et parler par leur nom. Venez ici ne aide pas, demander à être autorisé à envoyer une autorisation de fax.
  • Appelez exactement à l'heure convenue. Attirer l'attention sur elle, prendre rendez-vous pour une entrevue personnelle.
  • Sur le téléphone, vous pouvez entendre si vous avez une bonne humeur. Choisissez donc un endroit calme et sourire d'une minute à lui-même. Les psychologues ont constaté que même sourire sans fondement a un effet positif sur le psychisme.
  • Les 20 premières secondes de votre entrevue sont cruciales. Pour en cette période juges des interlocuteurs, qu'il se agisse de divertissement utilisent à lui ou lui coûte fois seulement. Venez donc, immédiatement au point de votre préoccupation.
  • Situé à seulement 12 pour cent sur le téléphone en ce que vous dites, à 88 pour cent par la façon dont vous le dites. Mettez vos préoccupations sont confiants.
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