Une histoire de réussite - avec la bonne stratégie augmentera les bénéfices

FONTE ZOOM:
Le credo de Johnson & Johnson est l'un des exemples les plus appropriés, tels que la durabilité et l'orientation client peut augmenter les profits à long terme. La société a publié sa stratégie dans un credo qui repose toujours sur quatre piliers depuis 1943.

Il est encore aujourd'hui l'idée que l'orientation client signifie également une réduction du bénéfice. Avec la bonne stratégie mais tout le monde peut même augmenter le taux à long terme de rendement supérieur à la moyenne, vous avez juste à travailler orientée client et durable. Comment ce est fait, ce est l'histoire de succès de Johnson & Johnson.

La stratégie de Johnson & Johnson
La société a mis ses valeurs en 1943 et ainsi sa stratégie dans une croyance. Ceci est basé sur quatre piliers:

  • Responsabilité aux médecins, infirmières et patients
  • La responsabilité de leurs propres employés
  • Responsabilité de la communauté et de l'humanité et
  • Responsabilité envers ses propres actionnaires.

Déjà par l'ordre d'énumération est clair que la société se concentre sur la durabilité et l'orientation client, parce que les actionnaires viennent jusqu'à la fin. Cela signifie que l'entreprise garantit son succès à long terme en ayant le client et son bien placés sur le haut de la liste.

Que ce ne est pas seulement sur le papier, mais vivaient tels. Comme le montre le prix que les meilleurs employeurs d'Allemagne 2010. Du côté de la clientèle, l'entreprise prouve que vous pouvez son credo cru. Cela montre l'histoire suivante:

Un exemple d'une statégie la responsabilité
1982 sept personnes sont mortes dans la région de Chicago aux analgésiques manipulées Johnson & Johnson marque «Tylenol». Le chef de la direction James Burke a répondu immédiatement et déplacé à travers l'Amérique tous les comprimés de Tylenol dos, bien que cela a été nécessaire, soit par le gouvernement américain ou les médias nationaux.

Le groupe a subi une perte de chiffre d'affaires et la part de marché, parce Tylenol était responsable d'un cinquième du revenu net. En public, le PDG a ensuite été loué pour un comportement responsable. Fidèle à la devise de l'entreprise - Il a fait rien de plus que de mettre le bien-être humain en premier lieu et que les actionnaires à la dernière fait.

... et le profit augmente
La demande de Tylenol a augmenté malgré cet incident au cours des dernières années, de nombreuses fois. La société a prouvé sa responsabilité dans le public et conduit après cet incident, une solution de sécurité pour les premiers médicaments sans prescription du monde. Donc, vous avez gagné retour non seulement les cœurs de ses clients, mais aussi les ventes, qui se reflète dans le développement des ventes depuis 1982 jusqu'à aujourd'hui.

Cet exemple montre que la durabilité et l'orientation client sont des compagnons fidèles des entreprises prospères. Pour seulement ceux qui place l'homme au sommet de, est mieux dans l'entreprise.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité