Une présence locale est essentielle pour toute entreprise

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Qui est proche du client, est un gagnant. La proximité du client crée des clients fidèles qui resteront fidèles à vous et toujours acheter encore de vous. Ces clients fidèles sont susceptibles d'être bon et vous avez un fort potentiel pour devenir recommender active. Lire sur le pourquoi de la proximité client paie pour votre entreprise.

Comment pouvez-vous mesurer la proximité du client?
Fondamentalement, la proximité des clients sont transférés à une seule personne ou à l'ensemble de l'entreprise. Plus la relation personnelle entre un employé et un client, plus la proximité du client dans ce cas.

En termes de proximité totale de clients de l'entreprise ne doit pas encore être donné se il ya une exception dans ce cas. Par conséquent, vous éviter de tirer des conclusions sur la nature de la fidélisation de la clientèle du personnel de vente individuelle à travers l'organisation.

Maintenant, si le nombre de contacts avec les clients afin d'être compté au long du processus de vente, l'orientation client de toute l'entreprise peut-elle être mesurée.

Pourquoi l'orientation client est si important?
Un degré élevé de moyens de communication qui emploient plus de personnel à la volonté, mais aussi avec les plaintes des clients. Plus le nombre de l'employé de communiquer, mieux ce est. Pour les moments où il n'y avait qu'un seul point de contact dans toute l'entreprise est révolue.

Au lieu de cela, la création de ce qu'on appelle «îles du client" est: .. Ils ont chacun une personne de contact de chaque division Ces personnes agissent individuellement, mais comme une équipe, les clients les plus engagés Îles avec les souhaits du client, plus le susceptibles de les inspirer en permanence, et en faisant recommender actif d'eux. Cela rend plus facile à long terme, l'acquisition de nouveaux clients et de faire des prix plus élastique.

Cela signifie que le travail actif de plus grande clientèle a un impact sur la structure de l'entreprise, sur la fidélisation de la clientèle et de fidélisation de la clientèle, mais aussi à l'acquisition réussie et donc sur vos ventes. Par conséquent, l'orientation client paie de façon permanente pour toute entreprise.

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