Utilisez ces conseils à la critique Discussions

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La critique de cette semaine est une tâche désagréable qui exige beaucoup de tact et d'empathie pour de nombreux cadres. Il vous donne de précieux conseils sur la façon dont les dirigeants peuvent exécuter une entrevue réussie. Lire la suite sur ce sujet ici. Utilisez ces conseils à la critique Discussions

La critique cette semaine qui devrait être fait en personne et en privé. Vous ne devriez jamais blâmer des tiers ou de clients et ne dites pas les autres, parce que les employés humiliés à se engager dans la confrontation. La personne concernée sera contacté par le boycott ou la diffamation à riposter. En outre, un lieu neutre et calme doit être choisi.

La salle du boss ne convient pas à cette fin parce qu'il vous avez les meilleures cartes et l'employé irez sur la défensive. Pour se asseoir côte à côte dans un coin et de ne pas éviter la confrontation. Une discussion critique travaille également en marche, parce que les hormones de stress sont mieux réalisés par le mouvement.

Trouver le bon moment et de définir les destinations d'appel

L'employé doit être adressée sans délai. Erreurs ne doivent pas être collectées pendant un certain temps auszuholen Blow. Pour parler assez de temps et généralement aussi pour le temps des employés parlant devrait être suffisant pour être prévue. Il devrait avoir la possibilité de commenter.

pourparlers de critique doit pas avoir lieu immédiatement tôt le matin, car cela disparaître la motivation et l'humeur pour le reste de la journée. De même, ne convient pas pour le vendredi après-midi ou juste avant l'heure de fermeture, parce que l'employé prend alors les sentiments négatifs à la maison. Avant la critique cette semaine vous devriez faire des points de balle et de définir avant tout, votre objectif clairement la conversation.

Corriger la conversation

Vous devez passer sur quelque chose, mais la critique devez parler sans hurler et crises se produire. Escalation fait solutions constructives impossible. Est également important de ne pas chercher quelqu'un à blâmer, mais les causes de l'inconduite - sans jugement - pour avoir l'impact visible et de démontrer les conséquences - mais sans danger.

L'employé ne doit pas être humilié de la conversation. Kritisiererei permanent et les attaques personnelles génèrent opposition, le découragement et la peur. L'employé doit être plus grand et plus petit et pas faire ses erreurs à l'avenir mieux après la critique conversation. Si possible, l'employé doit trouver la solution vous-même, car alors il voudra les mettre en œuvre.

Accord sur les objectifs

Une conversation critique doit se terminer par un accord cible en vertu de laquelle l'employé y consent. Cela peut être établie par écrit, avec un calendrier. Appuyez sur l'attente que l'employé y adhère et de faire comprendre qu'il ya un accord clair. A la fin, vous devriez vous remercier pour l'écoute et la solution constructive.

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