Utilisez XING comme un outil de fidélisation de la clientèle pour les fournisseurs de services

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La fidélité des clients est d'environ sept à huit fois moins cher que d'acquérir un nouveau client. Surtout en temps de budgets serrés et saturés mesures de rétention de la clientèle marchés sont significatives. Bons clients reliés achètent plus souvent et recommandent une entreprise que vous davantage. Comment fidéliser les clients sur XING? Utilisez XING comme un outil de fidélisation de la clientèle pour les fournisseurs de services

Service sont classiques "produits de confiance". Les acheteurs intéressés peuvent utiliser le produit avant de l'acheter à savoir ni essai, ni toucher ou voir. Donc, vous devez faire confiance au vendeur que le service est fourni comme promis.

Surtout dans les services XING marketing ouvert une occasion extraordinaire dans le contexte de fidélisation de la clientèle, que la relation client-employé personnelle et l'implication des clients dans les activités de l'entreprise sur les contributions de groupe ou des commentaires, promouvoir la loyauté et l'engagement à l'entreprise.

Utiliser l'information pour établir des relations personnelles

Les messages d'état et des changements dans le réseau, offrent des points de départ. Le vendeur peut féliciter les clients de la nouvelle position ou de répondre au message d'état de jeu et donc maintenir le contact individuel. Ce est souvent plus efficace que des messages publicitaires anonymes ou emplacements de vente impersonnelles.

Utilisez l'effet Vermenschlichungs

Loi sur les sociétés sur les clients souvent comme des constructions anonymes impénétrables qui fonctionnent selon des structures prédéfinies et acte inhumain vers l'extérieur. Les médias sociaux peuvent aider à donner à une entreprise un visage humain, ou de nombreux visages humains.

Surtout dans XING ne se produit pas, la société à la première place, mais l'individu en tant que représentant de l'entreprise. Néanmoins, il peut être démontré que peut se produire même avec un profil d'entreprise stockées grâce à un réseau lié de l'unité d'affaires prospère. De cette façon, les intervenants prennent les gens derrière le travail dans l'entreprise vrai, une image de l'autre personne peut faire avec elle dans le "monde réel" pourrait rarement entrer en contact.

Ce est donc un effet Vermenschlichungs émotionnelle observée, qui apporte une contribution importante de personnaliser et d'ouvrir une structure anonyme. Les médias sociaux contribue ainsi à fabriquer un produit et une entreprise plutôt à une personne réelle plutôt que d'une «boîte noire». Cela favorise la confiance des clients, qui, dans la commercialisation des services peut être un avantage décisif en particulier.

L'écoute active et dialogues plomb

Pour se engager dans le dialogue ne est pas seulement transmettre un message de marketing, mais aussi l'écoute active. Les clients actuels et potentiels parlent affaires en ligne et de ses produits ou services ou offrir à la communauté une information et des connaissances de l'ouverture sans précédent.

La connaissance des données utilisateur ou des avis d'utilisateurs offrent d'excellentes possibilités de construire une relation avec les utilisateurs comme des clients. XING fournit des informations sur le client et leurs intérêts sur un plateau d'argent.

Des études montrent que l'intérêt pour les exigences du client affecte la satisfaction du client et de fidélisation de la clientèle positif. La société médiée par des réactions sur des avis d'utilisateurs, qu'il se intéresse à l'activité de, soulignant ainsi l'importance de la clientèle.

Comment faire marché des services correctement, reportez-vous aux services de l'article que «produit invisible" bien marché.

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