Vous avez droit à l'extérieur de la garantie régulière

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Lorsque vous achetez un produit dans le magasin, vous avez une garantie sur le produit par le fournisseur. Mais le magasin est un entrepreneur aussi certaines obligations en concluant un accord avec vous en tant que consommateur. Sait où vous avez droit.

Produit défectueux

Si le client insatisfait peut retourner un produit défectueux au magasin. Un produit défectueux est un produit qui ne fonctionne pas correctement, ne est pas complète, endommagé ou ne fonctionne pas comme le vendeur ou le fabricant a promis. En tant que consommateur, vous avez le choix d'avoir le produit réparé ou remplacé. Le magasin peut choisir pour la réparation si ce est à leur avantage. Si un consommateur choisit la réparation, il peut être qu'il est raisonnable de couvrir une partie du coût de se réparer. Le magasin, cependant, le coût de réparation ne se engage à vous en tant que durée de vie moyenne est écoulé ou que le défaut a été causé par vous.

Articles en promotion

Articles en promotion peut également être réduite, ce qui peut ne se produira que si le magasin ne est pas clairement indiqué dans la vente que le client n'a pas droit à cela. Vous voyez souvent ce retour, par exemple, de la réception qui dit ?? réduits éléments ne peuvent pas être échangés ??

Les bons de réduction

Même sans un coupon, vous pouvez retourner un produit défectueux au magasin. Le magasin peut être votre désir que vous pouvez prouver que le produit a été acheté à leur. Il ne doit pas être la réception, mais peut aussi être un relevé bancaire. Un bon qui peut être offert par le magasin. Cependant, vous avez le droit de refuser et demander l'argent cela. Ce que pour un produit défectueux qui ne peut être réparé.

Magasin et fabricant

Le magasin devrait vous aider et vous ne pouvez pas vous adresser au fabricant. Ce est parce que le magasin a conclu l'accord avec le client. La durée de vie moyenne est déterminée par le fabricant, ceci peut être facilement obtenu auprès du fabricant. Si le produit ne fonctionne pas bien dans cette vie et ce ne est pas la réparation de votre faute, le magasin devrait être le produit. Si le produit se décompose dans les 6 mois, on suppose qu'il ne est pas le défaut du consommateur.

Regret?

Si vous regrettez votre achat, vous ne pouvez échanger le produit dans le délai indiqué par le magasin. Le magasin peut être votre désir de montrer le reçu. La boutique ne est pas obligé de prendre le produit, à condition qu'un produit défectueux est naturel.

Dans les deux mois après la découverte de la plainte en tant que consommateur, vous avez les histoires de plainte à la boutique. Le cours à bon escient pour ce faire avant, mais deux mois après la découverte de la plainte que vous avez toujours le droit de récupérer au magasin. Les plans ci-dessus sont fixées par la loi. Certains magasins peuvent être en mesure de mener sa propre politique pour certaines choses, mais les règles ci-dessus, vous avez droit.
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