Y at-il une solution miracle pour guérir Appels débordés mauvaises?

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Combien de fois nous faisons cela: nous avons une conversation importante sur - avec notre patron, un client, avec notre partenaire. Et ce est "parti dans le pantalon". Et ce était une le sujet et le résultat souhaité si important. Et, en outre, la relation avec l'interlocuteur est définitivement ternie. Pouvez-vous guérir? Y at-il une solution miracle pour guérir Appels débordés mauvaises?

Le résultat souhaité aurait été important

Maintenant, le "raise" descendu le drain. Ou la relation avec le partenaire bien-aimée est ternie de façon permanente. Il est parfois silencieuse pendant des jours. Pouvez-vous guérir? Pourquoi est-il si difficile d'atteindre à nouveau vers l'autre? Que faire si ce qui se passe tout le temps avec un interlocuteur particulier?

Bien sûr, vous pouvez guérir le

Mais attention, le temps est compté contre vous! Vous ne avez pas d'aller simplement seulement à l'autre partie et de leur demander de faire à nouveau l'appel au calme, avec moins d'émotion. Souvent, des excuses serait utile. Mais généralement, nous trouvons cela très difficile. "Pourquoi devrais-je aller parce que juste à l'autre? L'a encore comment la hache comportés dans les bois, je pourrais injustifiée accusé d'actes répréhensibles, alors il est tout simplement disparu et a la porte claqua. Cet idiot! Non, je ne fais pas la première étape ... "

Arrêtez, arrêtez, arrêtez! Il est si facile de parler de plus en plus se auto-parler dans une rage. Vous feriez mieux de partir. Parce que vous êtes probablement tort. Et il ne vous prendra pas plus loin. Répondre à cette question: «Qu'est-ce que je veux vraiment" Choisissez entre votre «partenariat» conscient et "votre orgueil blessé."

Il est temps pour le remède miracle!

Un exercice entre

Je demande maintenant une petite pause lors de la lecture de ce texte. Au lieu de cela, faire de l'exercice suivant: Divisez une feuille de papier en deux colonnes. Soyez dans la colonne de gauche de la boîte de dialogue que vous êtes allé hors de contrôle, tout comme il est arrivé. Nous écrivons maintenant dans la colonne de droite pour chaque scène, qu'avez-vous pensé en parallèle, mais ne se prononce pas. Faites-le maintenant!

Prêt? Maintenant posez-vous la question magique suivante: "Quelle fut ma part de l'échec de cette conversation?" Pouvez-vous imaginer ce que pourrait avoir le pionnier en aucune manière une façon dans la conversation de vos pensées secrètes. A propos de vos expressions faciales, les gestes, tout ton de votre voix? Peut-être que vous appelez ne est pas les seuls à blâmer pour tout?

Avec cette connaissance, il est beaucoup plus facile à rouler la conversation à nouveau. Peut-être même en commençant par des excuses. «Je étais bouleversé parce que mes paroles passent sur moi. Désolé! Ce était mal de moi. Peut-on essayer de nouveau?" Souvent nos comptoirs de interlocuteur alors, même avec sa propre excuse. Si non, peut-être qu'il a besoin de plus de temps. Les messagers chimiques qui sépare notre corps dans des discussions passionnées, parfois besoin d'un peu de temps avant qu'ils ont été démantelés.

Vous savez toute la procédure encore?

Parce que ce qui se passe avec un interlocuteur unique, encore et encore? Ce est toujours la même employé qui vient travailler tard. Ce est toujours le même sujet sur lequel vous plaidez avec votre autre significatif? Clarifier les questions avec d'autres aussi vite que possible. Le plus vous attendez, plus dur et plus «coûteux» est la solution. Les «coûts» psychologiques sont de plus avec le temps.

Vous devriez envisager de toute urgence à ce stade, si vous parlez le bon sujet? Couve Combien de temps votre sujet déjà? questions des différends et des problèmes avec d'autres personnes savoir matures et de changement au cours de ce processus. Au début, ce était une chose concrète. Pensez à la célèbre tube de dentifrice non scellée dans la salle de bain commune. Si le problème a été résolu et maintenant répété, ou si elle est restée non résolue raison d'un appel échoué: le temps qu'il mûrit dans un «schéma».

Un motif est un fait, un problème qui est constamment répéter. "Vous êtes toujours laisse ouvrir le tube de dentifrice." Et quelque temps après du modèle développe un véritable problème de relation. Il aurait dû être divorcé pour les mariages à cause d'un tube ouvert gauche de dentifrice. Décidez si ce est votre problème sur le contenu, si ce ne est à un modèle, ou même déjà à votre relation.

Tragiquement, nous nous laissons dans ces cas encore et encore dans les discussions sur la question, alors glisser le contenu. Donc, ne pas résoudre le problème réel. L'employé qui était en retard déjà 20 fois, veut «raté le bus" à nouveau avec l'excuse. Ne pas être dissuadés de le problème réel. Car en effet, mais il est déjà un motif.

"Ce qui est arrivé aujourd'hui ne est pas critique. Pourquoi le problème répété encore et encore?" Ou est-ce vraiment juste de la relation? Avez-vous déjà répondu répétition. Puis ce est finalement de savoir si vous pouvez faire confiance encore vos employés et de ses engagements. Est votre relation encore viable? Alors parlez le problème réel.

Le plus un problème ne est pas résolu dans les limbes entre vous, le plus il sera difficile pour discuter et résoudre. Le coût psychologique d'une discussion sur la relation sont beaucoup plus élevés. Et un problème de relation est difficile à résoudre, comme un tube ouvert gauche de dentifrice. Le plus tôt vous exécutez votre conversation difficile correctement, plus il peut résoudre vos problèmes et plus le coût. Que voulez-vous vraiment? Ce que vous avez à faire? Et ce est votre propre part du problème?

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