A propos de vos échanges et les retours

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Shopping est un plaisir. Mais que faire si vous voulez échanger ou retourner un article?

Lorsque vous magasinez, ce est souvent le cas que l'un des articles achetés ne aiment pas ou même des pauses. Dans ce cas, il ya la possibilité d'un échange ou d'un remboursement. Mais quels sont les droits que vous avez en tant que client?

L'article ne aime pas

Tout d'abord, il convient de noter qu'il ne existe pas de droit fondamental à un remplacement de la marchandise, si l'on ne aime pas cela. Parce qu'une fois que le client a payé pour l'article, le contrat d'achat est conclu. Si vous avez, par exemple, a acheté un morceau de vêtement dans un magasin, le seul esprit de quelque chose à la maison, ce ne est pas une raison impérieuse pour le concessionnaire de prendre les marchandises de retour ou l'échange. En pratique, cependant, la plupart des commerçants de prouver accueillir parce qu'elles satisfont les clients de cette manière et veulent à la loyauté de façon permanente. Depuis que le commerçant a le choix ou non de marchandises qui ne est pas défectueux, révoquer ou non, il peut faire la conversion à sa manière. Il a donc besoin le montant payé ne remboursera pas sous la forme de liquidités. Au lieu de cela, dans la plupart des cas, un article de coupon ou un autre est offert. Seulement si le croupier annonce explicitement qu'il remboursera l'argent si non satisfait des marchandises, le client dispose d'un droit. Comme il ne existe aucune disposition légale pour l'échange, il se agit dans le règlement diffèrent sensiblement. Par conséquent, il est conseillé d'être au courant d'une éventuelle preuve de l'achat. Donc, avoir des magasins sur les panneaux spécialement souligné que le retour des marchandises, par exemple, ne est que pour un bon ou doit avoir lieu d'échange dans les 14 jours.

L'article est endommagé

Le cas est tout à fait différent, cependant, se il est déterminé après l'achat, l'article est endommagé ou se il ya peu de temps comme un défaut. Dans ce cas, le client a le droit de recevoir des marchandises en parfait état et peut exiger le remboursement de la somme versée. Il existe des différences entre la façon dont un achat au magasin ou à une boutique internet. Un droit d'échange ne existe pas sur Internet, même, mais un droit de rétractation. Cela signifie que le client peut retourner le produit dans 14 jours quand il, contrairement aux achats à notre magasin, ne avait aucune chance d'obtenir les marchandises regarder de plus près.

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