Livraison incorrecte, délai et Co. - Les droits des clients du service de livraison

FONTE ZOOM:

Pour faire la pizza livrer à votre porte, est une tendance populaire. Mais que faire en cas de problème?

De plus en plus de personnes utilisent des services de livraison qui leur fournissent la nourriture dans la maison. Particulièrement populaire est en train de faire la pizza classique. Mais même des sushis, escalope de poulet, gyros, des nouilles et des salades asiatiques sont apporté dans la maison. Parfois, il peut avoir des problèmes avec le service de livraison. Beaucoup de clients ne sauront pas quels sont leurs droits et responsabilités qu'ils ont.

Signaler cette nourriture

Si un repas livré à vous n'a pas ordonné, ce est particulièrement grande nuisance. Surtout si le fournisseur est déjà parti. Dans ce cas, le client doit prouver, ce qui est assez difficile si vous ne avez pas d'témoins livraison incorrecte, incomplète ou défectueuse fois.

Ainsi, ce problème ne même pas se produire, vous devriez déjà le contrôle de la livraison si le messager est toujours présent. A découvert le client à trouver une erreur, il peut exiger un remboursement ou insister sur une nouvelle livraison.

Retard de livraison

Un retard de livraison de la nourriture commandée est ennuyeux, surtout quand vous avez faim. Cependant, le client n'a pas le droit d'exiger que la nourriture est livrée à temps. A cet effet, un accord est nécessaire, qui peut également être faite oralement.

La plupart de la livraison, cependant, prendre des engagements précis à un moment précis. Au lieu de cela, plusieurs évaluations, comme environ 30 minutes, si cela inclut aussi une grâce. Si le temps d'attente plus long que la moyenne, le client a la possibilité de demander un rabais sur le service de livraison. Que l'ordonnance est accordée, dépend de la la convivialité du service de livraison respective. La plupart des entreprises obtiennent leurs clients tout à fait contraire, parce qu'ils veulent garder cela à long terme.

Pas assez de changement

Parfois, il arrive que vous ne avez pas assez d'argent dans la maison, si le fournisseur est à la porte. Peut-ce pas changer un billet de 50 euros, ce est d'autant plus gênant pour le client, car ce est finalement le responsable de la livraison. Si vous n'êtes pas en mesure de payer échéant, le messager a le droit de refuser la livraison. Pendant ce temps, il ya de nombreux services de livraison où vous pouvez payer par virement bancaire instantanée, carte de crédit ou PayPal.

Si vous êtes encore des problèmes à la fois, peut l'arrière de transfert d'argent. Une autre possibilité est le service de livraison à l'avance pour leur faire savoir que vous souhaitez payer avec une grosse facture.

Frais supplémentaires

Il ya effectivement quelques services de livraison qui nécessitent tel que la majoration de l'escalier pour livraison frais supplémentaires lors de la livraison dans les étages supérieurs et pas d'ascenseur. Ces coûts sont tout à fait acceptables se ils sont explicitement en termes de service de livraison. Comme l'acheteur se engage à ces conditions avec sa commande, il doit payer les frais supplémentaires.

Vous pouvez éviter la surtaxe des escaliers, si on va là-bas et prendre livraison à la réception.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité