Perdus, retardés ou endommagés bagages en vol

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Vos avion atterrit et après avoir quitté l'unité vient à la récupération des bagages. Vous serez en attente et il semble une éternité pour les premières valises venir par. Lorsque le flux de cas est en cours et enfin régulièrement la bande encore armée semble que vos bagages ne est pas là. Si vos bagages ne est pas là, essayez de ne pas paniquer. Que faire maintenant?

Remplissez PIR

Vous pouvez à travers le PIR déposer une plainte. Ce formulaire est disponible au comptoir de service de bagages. Si vos bagages sont perdus, la compagnie aérienne peut utiliser ce formulaire pour commencer à chercher. Si le bagage est endommagé, vous pouvez également remplir ce formulaire. Il est important de remplir le formulaire dès que possible. Votre billet est un autocollant bagages que vous pouvez prouver que le bagage est cochée sous votre nom. Toujours vérifier les bagages sur votre propre nom. Ne oubliez pas de demander une confirmation écrite de votre plainte.

Avez-vous une assurance Voyage?

Si vous avez une assurance Voyage vous pouvez habituellement obtenir un remboursement auprès de la compagnie d'assurance. Regardez de plus près dans les conditions de politique ou si vous avez droit à une indemnisation. Vous pouvez également responsable envers le transporteur, mais souvent les frais de votre assurance Voyage supérieur. Suivre cette si soigneusement!

Nous avons réservé un forfait vacances

Le tour-opérateur est responsable du fait que le voyage se déroule bien. Dans ce cas, vous pouvez être tenu responsable pour la compagnie d'excursion. Vos sacs sont tous partie de. Si l'organisation est affiliée à l'ANVR et vous avez assurance Voyage, l'assurance paie pour les dommages et ne la compagnie d'excursion de le faire.

Juste réservé un billet

Vous pouvez être tenu responsable si la compagnie aérienne que vous venez de réserver un billet d'avion. Lisez attentivement les conditions. Faites un don à vérifier si vous apporter des objets de valeur. Il se peut que vous devez payer un supplément pour ceci ou vous pouvez souscrire une assurance complémentaire.

Important!

Vous devez vous conformer à certaines conditions si vous voulez la responsabilité de la compagnie aérienne. Si vous ne respectez pas ces délais, la compagnie aérienne doit payer des dommages plus;
Dans les bagages retardés ou endommagés;
  • Dans les 7 jours suivant la réception du bagage endommagé
  • Dans les 21 jours suivant la réception des bagages retardés
Se il vous plaît noter que vous devez avoir rempli le PIR.

Demandant à l'opérateur de la compagnie aérienne ou tournée responsable se fait à travers une lettre. Envoyer une copie de la PIR. Indiquez ce que le dommage est et envoyer autant d'informations que lui, comme les photos ?? s et les recettes.

Vous ne serez pas regarder ensemble?

Vous pouvez soumettre votre plainte à la Commission des litiges Voyage. Ce ne est possible que si la société Voyage est un membre du ANVR ou inscrit sur les conclusions de la Commission d'arbitrage. Si vous ne venez pas avec la compagnie aérienne, alors vous pouvez envisager d'aller au tribunal. Avez-vous cependant un cadre juridique, allumez-le en premier.
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