Surmonter les problèmes avec ces appels conseils d'affaires

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appels d'affaires avec des clients clés ou des partenaires commerciaux font beaucoup de gens nerveux. Cependant, nous avons observé quelques conseils, les appels téléphoniques peuvent facilement maîtriser.

Même se il prend souvent professionnellement le téléphone pour parler avec les clients et partenaires d'affaires, il est souvent pas facile de se comporter professionnellement pendant les pourparlers. Par conséquent, il est conseillé de considérer certaines choses sur le téléphone.

Préparation

Avant de faire un appel, si vous préparer à l'entrevue ainsi. La meilleure façon d'y parvenir, si vous avez déjà fait quelques notes. Il est écrit, par exemple, sur les questions d'oublier quelque chose d'important. Les questions doivent être répertoriés que possible dans un ordre significatif. Aussi la destination d'appel et le flux de conversation grossière peuvent écrire précédemment. Il convient également de cours d'un appel sont toujours quelque chose de prêt à écrire, de sorte que vous pouvez visualiser les notes prises à nouveau au repos après l'appel téléphonique.

Ne atteindra pas la personne en question, mais seulement le secrétariat, il est conseillé de demander un rappel. Il est partagé avec la période pendant laquelle on peut vous joindre.

Avant l'appel est conseillé de sourire, parce que même sur le téléphone rappeler certaines personnes, si vous êtes bon ou mauvais humeur. Pour répéter le sourire que vous pouvez tomber de retour au travail sur un petit miroir.

Comportement pendant la conversation

Au début de l'appel, l'appelant déclare concis et limité à l'information la plus importante. Il se agit notamment nom et prénom, le nom de la société, ainsi que le salut, ce qui correspond à l'heure de la journée. Pendant l'entrevue, il est important de se concentrer sur l'autre personne, que cette distractions potentielles peuvent certainement remarquer.

Par courtes interjections vous lui fit signe d'attention. À la fin de l'appel, les résultats d'appels doivent être résumés de nouveau brièvement. En sortant vous parlez à l'appelant avec le nom et merci pour l'interview. Enfin, nous lui souhaitons une bonne journée.

Même si l'on se appelle lui-même, il ya plusieurs choses à considérer. Ainsi, on devrait commencer la conversation seulement après deux ou trois anneaux à la possibilité de donner l'appelant, mais lui-même, pour être en mesure de recueillir. Est-ce le mauvais contact, il est poli d'offrir un service à une question plutôt que de le rendre facile à connecter.

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